版本號：2023年 7 月4日第二版
生效日期：2023年 7 月 1 5 日
個(gè)人信息處理規(guī)則
1- 介紹
此個(gè)人信息處理規(guī)則（ “ 本規(guī)則 ” ）適用于嬌韻詩所運(yùn)營的網(wǎng)站、應(yīng)用程序、微信公眾號、微信 /百度 小程序、法國嬌韻詩天貓官方旗艦店、 H5頁面、在線游戲 / 抽獎(jiǎng)活動(dòng)、門店 / 專柜 購買服務(wù)、Spa 服務(wù) 、售后問卷調(diào)查、會(huì)員積分平臺，以及由注冊在中國大陸的嬌韻詩實(shí)體, 包括但不限于嬌韻詩化妝品（上海）有限公司、嬌韻詩美容服務(wù)（上海）有限公司、嬌韻詩電子商務(wù)（上海）有限公司及嬌韻詩化妝品科技（上海）有限公司，統(tǒng)稱 “ 我們 ” 或 “ 嬌韻詩 ”, 所發(fā)起或贊助的其他在線或者線下過程中個(gè)人信息處理的活動(dòng)（無論是否涉及收費(fèi)、亦無論是否涉及出售或購買產(chǎn)品和 / 或服務(wù)）（ “ 平臺 ” ）。本規(guī)則不描述零售商自行收集信息的活動(dòng)，也不適用于第三方平臺（包括但不限于我們平臺可能提及或鏈接訪問的網(wǎng)站）。請閱讀以下條款，了解我們?nèi)绾问占⑹褂貌⒈Ｗo(hù)您的個(gè)人信息。
請?jiān)谔峤蝗魏蝹€(gè)人信息之前，仔細(xì)閱讀本規(guī)則。無論何時(shí)，如您對 本 規(guī)則有任何疑問，請根據(jù)本規(guī)則第14條 “ 聯(lián)系嬌韻詩 ” 與我們聯(lián)系。本規(guī)則將不定期更新，詳見本規(guī)則第 15 條 “ 本規(guī)則如何更新 ” ，我們同時(shí)建議您定期查閱本規(guī)則。 您理解我們可能不時(shí)更新我們的微信/ 百度小程序、網(wǎng)站、應(yīng)用程序、微信公眾號等，您可以通過查閱小程序賬號信息等方式了解版本更新記錄，如更新涉及對您個(gè)人信息權(quán)利的影響，我們將以更顯著的方式通知您。
2- 我們收集您個(gè)人信息的目的及類型
A. 在管理與您的契約關(guān)系以及履行相關(guān)法律義務(wù)時(shí)，我們會(huì)收集及處理以下必要信息：
1) 建立與管理您的線上賬戶時(shí)，您需提供您的 姓名和電話 ，您還可以補(bǔ)充您的其他信息（但非必要）包括 地址、出生日期、性別 ；如果您使用社交應(yīng)用賬號注冊、登錄我們線上端賬戶時(shí)，我們還會(huì)收集您的社交應(yīng)用賬號的 昵稱、頭像、openID、 unionID ；
2) 在您申請接收關(guān)于與新品、活動(dòng)、品牌創(chuàng)意和個(gè)性化服務(wù)（即 “ 參加品牌活動(dòng)、推送產(chǎn)品和活動(dòng)信息、發(fā)送活動(dòng)邀請 ” ）的服務(wù)信息時(shí)，您需提供您的 姓名、手機(jī)號碼、郵箱地址 ；
3) 在您尋找附近的店鋪時(shí)，您需提供您的 地理位置 ；
4) 進(jìn)行付款和交易時(shí)，您需提供某些財(cái)務(wù)信息（您的 銀行賬戶或信用卡信息及支付記錄 ）；
5) 為您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，您需提供 訂購人信息、收貨人姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人聯(lián)系電話；
6) 您在使用我們的售后服務(wù)時(shí)，您提供售后服務(wù)相關(guān)的 姓名、性別、手機(jī)號碼、寄送地址、產(chǎn)品信息、發(fā)票及訂購單信息 等。
7) 您可以通過我們的線上銷售渠道為其他人訂購商品或服務(wù)，或者為他人的產(chǎn)品預(yù)約售后服務(wù)，您需要提供該實(shí)際訂購人/使用人的前述個(gè)人信息。 向我們提供這些個(gè)人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意；
8) 在您關(guān)注/訂閱我們的社交賬號時(shí)，您需提供 社交應(yīng)用賬戶信息、昵稱、頭像信息。您參與我們的活動(dòng)， 使用標(biāo)簽#clarins、 # 嬌韻詩或我們提供的其他標(biāo)簽進(jìn)行分享的內(nèi)容時(shí)，您對社交網(wǎng)絡(luò)的使用完全受這些社交網(wǎng)絡(luò)的一般規(guī)則約束。如果您不再希望您的內(nèi)容出現(xiàn)在社交網(wǎng)站上，請將其從社交網(wǎng)絡(luò)中刪除或停止使用標(biāo)簽；
9) 在您使用我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序時(shí)，您需提供以下信息：
a) 設(shè)備信息 ：我們會(huì)根據(jù)您在軟件安裝及/ 或使用中授予的具體權(quán)限，接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息以及設(shè)備所在位置相關(guān)信息。如果您在安裝及 / 或使用過程中拒絕授予我們相應(yīng)權(quán)限的，我們并不會(huì)記錄您上述對應(yīng)的信息；
b) 服務(wù)日志信息 ：當(dāng)您使用我們的移動(dòng)應(yīng)用提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、有關(guān)廣告及營銷效果評估目的，我們會(huì)收集您對我們服務(wù)的詳細(xì)使用情況及服務(wù)日志信息；
c) 其他系統(tǒng)和設(shè)備權(quán)限信息 ：我們不會(huì)默認(rèn)開啟您設(shè)備的權(quán)限，我們會(huì)在您開啟軟件前及/ 或使用中向您申請授予的具體設(shè)備和系統(tǒng)權(quán)限，并告知您相應(yīng)的 使用目的 ，例如在涉及使用更換頭像、添加圖片評論、用戶拍照并參與評論、活動(dòng)服務(wù)時(shí)，我們會(huì)向您申請相機(jī)權(quán)限，方便您拍攝照片，若您希望保存照片，我們會(huì)向您申請相冊/ 存儲(chǔ)權(quán)限，方便您將照片保存于設(shè)備本地。如果您拒絕授予我們相應(yīng)權(quán)限的，我們并不會(huì)記錄您對應(yīng)的信息；如您在授權(quán)開啟權(quán)限后希望關(guān)閉權(quán)限，您可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉權(quán)限。 您理解，如您關(guān)閉任一設(shè)備權(quán)限，我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限收集和處理相關(guān)個(gè)人信息，也無法繼續(xù)為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。但是，關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及處理。
10) 在您與我們的客服人員聯(lián)系、交流時(shí)（包括官網(wǎng)聊天窗口、企業(yè)微信、400 客服熱線電話、微信公眾號等），或者在您向我們發(fā)送信息、留言時(shí)，為了向您提供有效反饋，您提供姓名、性別、手機(jī)號碼、電子郵件地址、留言及咨詢內(nèi)容，以及其他您選擇提供的任何信息；為了確保服務(wù)質(zhì)量并向您提供有效反饋，我們將會(huì)留存客服聊天記錄或進(jìn)行客服錄音。如果您不提供上述信息，可能無法使用客服服務(wù)，但不影響您使用其他功能；
11) 您還可以選擇在填寫問卷、進(jìn)行搜索、更新或添加 “ 嬌韻詩 ” 賬戶信息、回答調(diào)查、參與優(yōu)惠活動(dòng)或使用我們官方渠道的其他功能時(shí)，向我們提供其他信息。
只有在您明示同意后，出于下述B.和 C. 所載之目的，我們可收集及處理其他資料：
B. 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與特征分析，研究訪客瀏覽喜好并提升您的體驗(yàn)。我們將在您授權(quán)的范圍內(nèi)使用相關(guān)個(gè)人信息，并依法采取必要的安全保護(hù)措施。
C. 為提供個(gè)性化銷售服務(wù)或向用戶推薦產(chǎn)品、發(fā)送信息，例如，包括但不限于以下的方式：個(gè)人購物服務(wù)、 “ 在線精選推薦 ” 服務(wù)、免費(fèi)協(xié)助服務(wù)和禮賓服務(wù)，通過電話、信件、電子郵件、短訊和多媒體訊息、社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通訊等發(fā)送有關(guān)訂單信息、促銷活動(dòng)、品牌作品、獨(dú)家銷售和活動(dòng)、或我們組織或參加的類似活動(dòng)的消息（包括參加此類活動(dòng)的潛在邀請），以及用于發(fā)送評估提供的服務(wù)所達(dá)到的滿意程度之問卷。 其他資料包括：
– 到店、參加活動(dòng)期間或在線購買時(shí)收集的數(shù)據(jù)，包括Wi-Fi 系統(tǒng)使用情況、生日、年齡范圍、家庭活動(dòng)日、職業(yè)、愛好、購物記錄、設(shè)備信息、服務(wù)日志信息、特殊社交網(wǎng)絡(luò)的使用或社交網(wǎng)絡(luò) ID 、電話號碼、電子郵件地址、照片、國籍、性別、在我們管理的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的注冊方式及日期、語言、喜愛產(chǎn)品的類別、購買產(chǎn)品的詳細(xì)情況、規(guī)格、價(jià)格、折扣、統(tǒng)計(jì)支出水平、放棄的購物車、服務(wù)使用方式、關(guān)于店內(nèi)服務(wù)的偏好、對接觸活動(dòng)的響應(yīng)、客戶參加活動(dòng)的影像資料、選購但未實(shí)際購買的產(chǎn)品；
– 在瀏覽或使用網(wǎng)站、應(yīng)用程序時(shí)收集的資料，包括用cookies 或類似技術(shù)記錄的行為數(shù)據(jù)（具體說明見本規(guī)則第 5 條）。我們通過網(wǎng)站進(jìn)行信息傳播，研究訪客瀏覽喜好。我們的服務(wù)器根據(jù)您的網(wǎng)絡(luò)地址創(chuàng)建信息日志文件，如互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（ IP ）、訪問的網(wǎng)頁和訪問停留時(shí)間等。分析軟件會(huì)自動(dòng)生成報(bào)告，幫助我們了解更多信息，改善您在網(wǎng)站的瀏覽體驗(yàn)。日志文件根據(jù)相關(guān)適用法律規(guī)定的期限保存。
– 有關(guān)健康、保健的信息，如皮膚類型、皮膚敏感性、禁忌癥等，用于美容監(jiān)測、提供嬌韻詩美容方案或在我們的Spa中心進(jìn)行肌膚護(hù)理服務(wù)。
D. 我們可能會(huì)收集下述其他方在使用我們的網(wǎng)站時(shí)提供的關(guān)于您的信息（包括個(gè)人信息），或從其他渠道獲取信息，并與我們通過網(wǎng)站服務(wù)收集的信息整合。我們不會(huì)控制、監(jiān)督或回應(yīng)提供您的信息的第三方如何處理您的個(gè)人數(shù)據(jù)，任何發(fā)給我們的關(guān)于披露您的個(gè)人信息的信息請求應(yīng)直接發(fā)送給此類第三方。
– 第三方服務(wù)。為確認(rèn)交易狀態(tài)及為您提供售后與爭議解決服務(wù)，我們會(huì)通過您基于交易所選擇的交易方式、支付機(jī)構(gòu)、物流公司，收集與交易進(jìn)度相關(guān)的您的交易、支付、物流信息，或?qū)⒛慕灰仔畔⒐蚕斫o上述服務(wù)提供者；
– 在適用法律允許的情況下，我們可以從第三方服務(wù)提供商和/ 或合作伙伴處獲得您的額外信息，如人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或欺詐偵測信息，并將此類信息與我們所擁有的您的信息整合。
為上述A 款中所載之目的，如您不提供個(gè)人數(shù)據(jù)（提供服務(wù)所需），我們將無法繼續(xù)提供所請求的包含通知、預(yù)訂、預(yù)約、售后、咨詢等服務(wù)在內(nèi)的相關(guān)服務(wù)。
為上述B.款和 C. 款列明的目的，您可自主選擇是否提供資料。若拒絕提供此等資料，我們將無法繼續(xù)實(shí)現(xiàn)所述目的。
3- 我們 如何共享 您的個(gè)人信息？
我們會(huì)與嬌韻詩旗下附屬的中國公司共享您的個(gè)人信息。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本規(guī)則中所聲明目的的約束。如果我們共享您的個(gè)人敏感信息或附屬公司改變個(gè)人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。
我們不會(huì)與嬌韻詩以外的公司、組織和個(gè)人共享、轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息，但以下情況除外：
（1）法定情形下的共享
我們可能會(huì)根據(jù)法律規(guī)定的特定情形，根據(jù)適用法律、法規(guī)、法律程序的要求，對外共享或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的強(qiáng)制性的要求提供您的個(gè)人信息，該等特定情形包括但不限于：
? 滿足適用法律、法規(guī)、法律程序的要求或強(qiáng)制性的政府要求；
? 執(zhí)行本規(guī)則的規(guī)定（包括調(diào)查可能存在的違規(guī)情況）；
? 查找、預(yù)防或處理欺詐、安全或技術(shù)方面的問題；
? 在法律要求或允許的范圍內(nèi)，保護(hù)嬌韻詩、嬌韻詩用戶或公眾的權(quán)利、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害（包括在法律允許的范圍內(nèi)，為防止欺詐行為和降低信用風(fēng)險(xiǎn)而向第三方提供信息）。
在此情況下，我們將通知您有關(guān)信息 共享 的事項(xiàng)及向哪一方 共享 。
（2）基于同意的共享、轉(zhuǎn)讓
在事先征得您專門的同意后（下文所述之與受托的第三方服務(wù)商共享的情形除外），我們可以實(shí)施針對您的個(gè)人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓。在該等情況下， 您可通過本規(guī)則第14條 “ 聯(lián)系嬌韻詩 ” 聯(lián)系我們， 我們將告知您接收方的名稱、聯(lián)系方式、接收的個(gè)人信息種類、處理目的及可能采取的個(gè)人信息處理方式。
（3）個(gè)人信息的國際轉(zhuǎn)移
我們在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國境內(nèi)。原則上，我們不會(huì)向境外傳輸您的個(gè)人信息。如確有必要向境外傳輸?shù)?，我們將根?jù)適用法律法規(guī)的規(guī)定征得您的同意 。
（4）與受托的第三方服務(wù)商共享
我們會(huì)通過網(wǎng)站、天貓旗艦店、微信 /百度 小程序等渠道與第三方服務(wù)商共享客戶個(gè)人信息。第三方服務(wù)商將根據(jù)我們與其簽署的合同、我們的個(gè)人信息處理規(guī)則代表我們提供服務(wù)，以更好地管理網(wǎng)站，處理您的訂單和問題，同時(shí)協(xié)調(diào)客戶與我們的關(guān)系。
我們，為本規(guī)則中所聲明之目的，可與以下公司共享有關(guān)您的信息：受托向我們直接或間接提供支持服務(wù)的其他公司（包括網(wǎng)絡(luò)營銷公司、數(shù)據(jù)分析公司、網(wǎng)站托管公司、服務(wù)器供應(yīng)商、其他產(chǎn)品 /服務(wù)供應(yīng)商和合作伙伴）。在任何情況下，我們只會(huì)向這些公司提供他們提供服務(wù)所需的資料，而不會(huì)將這些資料用作其他用途 ， 該等公司只能按照適用法律的規(guī)定并按照我們指示的方式使用您的信息。
使用我們的網(wǎng)站或微信 /百度小程序或天貓旗艦店 進(jìn)行的付款，是通過我們的付款解決方案提供商實(shí)現(xiàn)的。屆時(shí)您將直接向我們的供應(yīng)商提供信用卡或借記卡信息，供應(yīng)商將進(jìn)一步處理付款細(xì)節(jié)。
（5）匿名化信息
我們可能會(huì)與公眾以及合作伙伴分享匯總的匿名化信息。例如，我們可能會(huì)與公眾分享某些信息，以展示我們商品的市場整體趨勢。
請知悉，根據(jù)適用的法律規(guī)定， 若我們對您的個(gè)人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理，使得相關(guān)數(shù)據(jù)無法重新識別特定個(gè)人且不能復(fù)原，則此類處理后數(shù)據(jù)的使用無需另行向您通知并征得您的同意 。
（6）與第三方相關(guān)的保證
如果我們與之共享的第三方位于 中國境外 ，我們保證，除非適用之管轄區(qū)域的法律不存在強(qiáng)制性要求，（1 ）在適用法律許可的情況下或（如果適用法律要求取得您的同意，則在）獲得您同意后，與第三方服務(wù)商共享您的個(gè)人信息，（ 2 ）遵守當(dāng)?shù)刂鞴懿块T批準(zhǔn)的具有約束力的公司規(guī)則，或（ 3 ）在法律規(guī)定的使用范圍內(nèi)，遵循 適用的法律 建立的標(biāo)準(zhǔn)示范條款，訂立正確的數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議。
（7）特殊情況下的轉(zhuǎn)讓
我們也保留權(quán)利，可在我們銷售或轉(zhuǎn)讓我們的全部或部分業(yè)務(wù)或資產(chǎn)時(shí)轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息。若該銷售或轉(zhuǎn)讓發(fā)生，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們將盡力合理指導(dǎo)受讓人以符合本規(guī)則的方式使用您提供的個(gè)人信息。在該銷售或轉(zhuǎn)讓發(fā)生后，我們將告知您受讓人的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，您可以聯(lián)系接受您個(gè)人信息的公司詢問處理信息的相關(guān)事宜。
4- 賬號、密碼和安全性
我們將盡力保障您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。請對您的賬號設(shè)置復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。您可隨時(shí)根據(jù)提示改變您的密碼。您不應(yīng)將其帳號、密碼轉(zhuǎn)讓或出借予他人使用。如您發(fā)現(xiàn)其帳號遭他人非法使用或存在安全漏洞的情況，應(yīng)立即通知我們。因您的保管疏忽或非屬于我們的過錯(cuò)因素，導(dǎo)致您的賬號、密碼遭他人非法使用，我們不承擔(dān)任何責(zé)任。
5- COOKIES和網(wǎng)站信標(biāo)
當(dāng)您訪問網(wǎng)站時(shí)，我們可能會(huì)以 “ Cookie”（基本上是一個(gè)小型文本文件或單一 GIF ）形式在您計(jì)算機(jī)的硬盤驅(qū)動(dòng)器上儲(chǔ)存信息。
借助于Cookie，我們可以根據(jù)您的偏好調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。例如，一個(gè) Cookie 可能包含您所訪問網(wǎng)站的網(wǎng)頁信息，用以定制您下次訪問網(wǎng)站的信息。但Cookies不會(huì)允許我們訪問您計(jì)算機(jī)的其余內(nèi)容。
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器在 Cookies存儲(chǔ)至硬盤之前會(huì)向您發(fā)出警告，您可修改對 Cookie 的接受程度，并可拒絕我們的 Cookie 。請參考您的瀏覽器說明或幫助頁面，了解更多相關(guān)信息。一旦您決定拒絕任何我們在您電腦上存儲(chǔ)的 Cookies 信息，您將可能無法享受更佳的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)有可能導(dǎo)致無法使用網(wǎng)站的某些服務(wù)或設(shè)置。
除 Cookie 外，我們還會(huì)使用網(wǎng)站信標(biāo)等其他同類技術(shù)。網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動(dòng)以這種方式被追蹤，則可以隨時(shí)從我們的寄信名單中退訂。
6- 鏈接其他網(wǎng)站
我們的平臺可能包含由第三方經(jīng)營的其他網(wǎng)站的超鏈接。這些網(wǎng)站有自己的 個(gè)人信息處理規(guī)則 ，我們強(qiáng)烈建議您對其進(jìn)行審查。他們將在您訪問這些網(wǎng)站的同時(shí)管理并使用您所提交的個(gè)人信息。請?zhí)貏e注意，我們不承擔(dān)第三方網(wǎng)站 個(gè)人信息 保護(hù)相關(guān)的任何責(zé)任或法律責(zé)任，您將為自己訪問這些網(wǎng)站所帶來的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。
7- IP地址
IP 地址是您的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商分配的指定號碼，用于計(jì)算機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)。一般來說，計(jì)算機(jī)每次接入互聯(lián)網(wǎng)， IP 地址都會(huì)改變。但如果您有寬帶連接，我們收集的 IP 地址可能包含個(gè)人信息。使用特定寬帶連接時(shí)，您的 IP 地址將與個(gè)人電腦綁定，不會(huì)發(fā)生任何改變。我們可能會(huì)在必要時(shí)使用您的 IP 地址收集匯總信息。如果我們以特定用戶的身份通過某種方式連接您的 IP 地址，就能識別您的身份，但這通常需要獲取更多信息進(jìn)行結(jié)合識別。在此情況下，我們將確保您的 IP 地址受到本規(guī)則針對個(gè)人信息的保護(hù)。
8- 廣告和在線跟蹤
當(dāng)您訪問我們的網(wǎng)站時(shí)，我們可能會(huì)允許第三方公司投放廣告并收集某些匿名信息。這些公司可使用您在訪問我們的網(wǎng)站和其他網(wǎng)站期間留下的無法識別個(gè)人身份的信息（例如，點(diǎn)擊流信息、網(wǎng)絡(luò)瀏覽器類型、時(shí)間和日期、點(diǎn)擊廣告或滾動(dòng)廣告的對象），以便提供您可能感興趣的商品和服務(wù)方面的廣告。這些公司通常使用 Cookie收集這些信息。我們的系統(tǒng)無法識別瀏覽器的 “ 不跟蹤 ” 信號，但使用我們網(wǎng)站上的這些 Cookies 的服務(wù)合作伙伴可供您選擇不接收有針對性的廣告。您若選擇不接收此類廣告，您可通過這些工具選擇不接收我們的市場營銷信息。
如您點(diǎn)擊第三方投放的廣告 鏈接 并提交個(gè)人信息， 我們強(qiáng)烈建議您審查 他們 的 個(gè)人信息處理規(guī)則 。 您理解并認(rèn)可 ，我們不 對第三方廣告鏈接的個(gè)人信息保護(hù) 承擔(dān)任何責(zé)任。
9- 我們?nèi)绾?/font> 保護(hù) 您的個(gè)人信息
我們致力于保護(hù)您的個(gè)人信息。為了始終以最可靠最安全的方式存儲(chǔ)您的個(gè)人信息，我們僅在必要的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行處理。出于這種考慮，我們會(huì)采用適當(dāng)?shù)陌踩?、技術(shù)及組織措施防止任何更改您的信息或是讓您的信息丟失的行為，亦或是未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露和傳輸。
我們采用了恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和組織設(shè)置，包括加密（如可行），以保護(hù)您的個(gè)人信息和安全，定崗定責(zé)，并定期檢查及合規(guī)審計(jì)。我們結(jié)合了物理和信息技術(shù)安全控制措施保護(hù)您的個(gè)人信息，包括訪問控制，從而限制和管理您個(gè)人信息和數(shù)據(jù)的處理、管理，和使用方式。我們同樣確保我們的員工得到保護(hù)個(gè)人信息方面的適當(dāng)培訓(xùn)。
如發(fā)生 個(gè)人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求，依法履行匯報(bào)及通知義務(wù)。
10- 未成年人個(gè)人信息的處理規(guī)則
如您是未成年人，我們建議您請您的父母或監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本規(guī)則。在征得他們同意的前提下，您可使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬號。如果我們獲悉存在沒有事先得到父母或監(jiān)護(hù)人授權(quán)的情況下收集的未成年人個(gè)人信息，我們將采取適當(dāng)?shù)拇胧┞?lián)系該人，和 /或在必要時(shí)從我們的服務(wù)器以及我們的服務(wù)提供商的服務(wù)器上刪除這些個(gè)人信息。
對于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年個(gè)人信息的情況我們只會(huì)在法律法規(guī)允許、監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下處理此信息，同時(shí)，我們還將遵守下列規(guī)則：
（1）父母或監(jiān)護(hù)人需通過我們的身份驗(yàn)證機(jī)制；
（2 ）如涉及未成年人個(gè)人信息的委托處理、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露和出境，我們將事先征得父母或監(jiān)護(hù)人的專門同意。
（3 ）凡涉及向嬌韻詩以外的公司、組織和個(gè)人提供未成年人個(gè)人信息的情形，我們將自行或者委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評估。
11- 您對個(gè)人信息所擁有的權(quán)利
您的權(quán)利
按照適用的法律 ，您可對您的個(gè)人信息行使下列權(quán)利，除本規(guī)則列出的權(quán)利，我們不會(huì)以任何形式阻礙或限制您依法對個(gè)人信息享有的任何權(quán)利，但法律規(guī)定的情形除外。
-撤銷，更改同意的范圍及注銷您的賬戶。您可以隨時(shí)撤銷您的同意，或通過更改您的賬戶設(shè)置更改您的同意范圍，或通過向我們發(fā)送退訂信息或通過本規(guī)則公示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們要求注銷您的賬戶。除法律另有規(guī)定外，當(dāng)您撤銷同意后，我們將不再使用相應(yīng)的個(gè)人信息，或當(dāng)您注銷您的賬戶后將不再向您提供基于該賬戶的產(chǎn)品和服務(wù)。但該決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。 在您主動(dòng)注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或使其匿名化處理。
-您有權(quán)查詢、復(fù)制、更改、補(bǔ)充、刪除您的個(gè)人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。
-符合法律規(guī)定的前提下，您還有請求轉(zhuǎn)移個(gè)人信息的權(quán)利，以及要行使前述權(quán)利、其他法律規(guī)定的權(quán)利或要求我們解釋說明，請通過本規(guī)則公示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們進(jìn)行操作。
如果您想對我們持有的關(guān)于您的個(gè)人信息行使上述權(quán)利，或者希望隨時(shí)更改您的選擇，請隨時(shí) 通過本規(guī)則 公示 的聯(lián)系方式 與我們聯(lián)系。針對您提出的權(quán)利請求，為保障安全，我們可能會(huì)先要求您 進(jìn)行身份 驗(yàn)證， 驗(yàn)證通過后， 我們將在合理期限內(nèi) 響應(yīng) 您的請求。
權(quán)利限制
在下列情形中，收集、使用、處理、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息無需事先征得您的授權(quán)同意 ，并且 您針對個(gè)人信息的權(quán)利 請求 可能受到限制：
? 我們依法需遵守強(qiáng)制性的法定義務(wù)的情形
? 與國家安全、國防安全相關(guān)
? 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關(guān)
? 與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等相關(guān)
? 有充分證據(jù)表明 您 存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利 ，或者響應(yīng)您的權(quán)利請求需要花費(fèi)較大代價(jià)
? 出于維護(hù) 您 或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的情形
? 您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息
? 從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道
? 響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致個(gè)人信息主體或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害
? 涉及商業(yè)秘密
? 根據(jù)您的要求簽訂 或 履行合同所必需的
? 用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障
? 依據(jù)適用法律無需征得您的同意的其他情形
12- 個(gè)人信息的保留和刪除
除非法律有強(qiáng)制的保留要求，我們只會(huì)在達(dá)成本規(guī)則所述目的所需的最短期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。在您的個(gè)人信息超出保留期間后，我們會(huì)根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或使其匿名化處理。
前述最短期限的判斷標(biāo)準(zhǔn)將主要基于以下幾點(diǎn)：（1）保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；（ 2 ）您是否同意更長的保留期間；（ 3 ）是否存在我們需遵守的法定義務(wù)或保留期限的其他特別約定。
13- 適用法律和爭議解決
本規(guī)則之執(zhí)行及爭議解決等均適用中華人共和國大陸法律。任何爭議無法協(xié)商一致的，應(yīng)提交至我們所在地人民法院以訴訟方式解決。
14- 聯(lián)系嬌韻詩
如果您對收集、儲(chǔ)存或使用您的個(gè)人信息的方式有任何疑問，或希望根據(jù)本規(guī)則對您的個(gè)人信息行使相關(guān)權(quán)利，您可以聯(lián)系我們。請將您的疑問或要求發(fā)送至 嬌韻詩在線客服入口或 撥打會(huì)員服務(wù)熱線400-999-2760與我們聯(lián)系，我們的工作時(shí)間為周一至周五 9 ： 00-21 ： 00 ，周六周日 9:00-12:00, 13:00-18:00 。我們將依照適用法律，通過合法程序處理您的問詢。
15- 本規(guī)則如何更新
我們的個(gè)人信息處理規(guī)則可能變更，如有任何更新，我們會(huì)在網(wǎng)站、小程序、應(yīng)用程序等頁面的顯眼位置發(fā)布通知提醒您，您需要在彈出的頁面點(diǎn)擊確認(rèn)同意才能繼續(xù)使用我們的服務(wù)。我們還會(huì)將本規(guī)則的舊版本存檔，供您查閱。
電子營業(yè)執(zhí)照
