本《一般銷售條款和條件》（以下統(tǒng)稱為“本條款”）適用于嬌韻詩電子商務(wù)（上海）有限公司（下稱“我們”或“嬌韻詩”）所運(yùn)營的嬌韻詩CLARINS官網(wǎng)（www.853.org.cn）、嬌韻詩官方商城（微信/百度小程序）等電子商務(wù)平臺(tái)（統(tǒng)稱“嬌韻詩官方商城”）向用戶（或稱“您”）提供產(chǎn)品銷售及服務(wù)。嬌韻詩的銷售僅針對(duì)完全在中國大陸發(fā)生的購買（僅為此之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)）。

 

請(qǐng)您在通過嬌韻詩官方商城下訂單之前仔細(xì)閱讀本條款和隱私政策，這些條款含有與您的權(quán)利義務(wù)有關(guān)的重要內(nèi)容以及可能對(duì)您適用的限制及除外規(guī)定。您對(duì)該等條款或內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，煩請(qǐng)通過本條款底部（第24條）公示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，我們非常愿意為您提供可行的協(xié)助。

 

如您使用嬌韻詩官方商城購買產(chǎn)品或使用我們的服務(wù)的，則表示您同意遵守本條款、以及其它適用的法律、法規(guī)等。根據(jù)適用的法律法規(guī)變化及嬌韻詩官方商城運(yùn)營需要，嬌韻詩可能對(duì)本條款不時(shí)進(jìn)行修改。您可以隨時(shí)通過www.853.org.cn查閱本條款的最新版本。如果您不希望受本條款的約束，請(qǐng)停止通過嬌韻詩官方商城訂購產(chǎn)品或使用我們的服務(wù)（您仍可以通過我們的線下門店或其他渠道購買我們的產(chǎn)品或使用我們的服務(wù)）。

 

1.注冊(cè)會(huì)員

您確認(rèn)，在您注冊(cè)成為嬌韻詩會(huì)員或購買嬌韻詩產(chǎn)品或服務(wù)前，您應(yīng)當(dāng)具備中華人民共和國法律規(guī)定的與您行為相適應(yīng)的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應(yīng)的民事行為能力，則您應(yīng)在您的監(jiān)護(hù)人知悉并同意的情況下行事，您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致的法律后果。

 

當(dāng)您按照嬌韻詩會(huì)員注冊(cè)頁面提示填寫信息、閱讀并同意本條款且完成全部注冊(cè)程序后，您可獲得嬌韻詩會(huì)員賬戶并成為嬌韻詩會(huì)員。我們只允許每位會(huì)員使用一個(gè)嬌韻詩會(huì)員賬戶，您應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效的信息，以完成會(huì)員賬戶的實(shí)名注冊(cè)。

 

在您注冊(cè)成功后，您可憑借注冊(cè)的會(huì)員賬戶和密碼登錄嬌韻詩官方商城并享受我們的服務(wù)。注冊(cè)時(shí)提供的資料發(fā)生任何變動(dòng)，您應(yīng)及時(shí)更新。 因會(huì)員提供的資料或信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或無效而產(chǎn)生的法律后果和責(zé)任由會(huì)員自行承擔(dān)。如有證據(jù)證明您存在不當(dāng)注冊(cè)或不當(dāng)使用多個(gè)會(huì)員賬戶的情形，我們可采取凍結(jié)或關(guān)閉會(huì)員賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施，如給嬌韻詩及相關(guān)方造成損失的，您還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

 

您應(yīng)妥善保管會(huì)員賬戶和密碼。您理解，嬌韻詩無法核實(shí)是否是您本人使用該賬戶和密碼，因此您應(yīng)對(duì)通過該賬戶和密碼實(shí)施的行為負(fù)責(zé)。如您發(fā)現(xiàn)任何非授權(quán)使用賬戶的行為，您應(yīng)立即通知我們。您理解，嬌韻詩需要合理時(shí)間對(duì)您的請(qǐng)求采取行動(dòng)。 對(duì)于您未能維持賬戶安全而在您賬戶下發(fā)生的所有行為， 嬌韻詩不能也不會(huì)對(duì)因此產(chǎn)生的任何損失或損害承擔(dān)責(zé)任。

 

2. 訂單

購買方式：您可以在嬌韻詩官方商城點(diǎn)擊選擇希望購買的產(chǎn)品，并加入購物車后根據(jù)提示付款購買即可。

 

消費(fèi)者可以通過嬌韻詩方商城訂購產(chǎn)品（下稱“下訂單”）：1）貨到付款的訂單自嬌韻詩以短消息/微信/電子郵件/或其他書面方式對(duì)訂單進(jìn)行核實(shí)并成功發(fā)貨時(shí)成立并生效；2）全款在線支付的訂單自支付完成時(shí)成立并生效。

 

您知悉并理解，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的訂單存在瞬時(shí)性、并發(fā)性等特點(diǎn)，我們可能無法及時(shí)更新產(chǎn)品庫存情況。因此請(qǐng)您注意，即便在您提交的訂單生效后，針對(duì)一些缺貨產(chǎn)品，您的相關(guān)訂單可能會(huì)延遲發(fā)貨直至該產(chǎn)品到貨（通常情況下發(fā)貨時(shí)間是2至7 天，最遲不超過15天，但如遇節(jié)假日訂單高峰期，或倉庫年終盤點(diǎn)等特殊情況，發(fā)貨日期可能額外延遲，具體應(yīng)以我們屆時(shí)在網(wǎng)站上公示的最新發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)）。您同意放棄主張延遲交貨的違約或賠償責(zé)任，或者與我們協(xié)商其他替代方案。

 

在您提交訂單時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)確認(rèn)所購產(chǎn)品的名稱、價(jià)格、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。

 

訂單生效前，我們可以拒絕接受或取消您已提交的訂單。

 

訂單一旦成立并生效，用戶將不能通過自行操作修改或取消訂單，用戶需要修改或取消訂單應(yīng)聯(lián)系撥打400-999-2760客戶服務(wù)熱線。用戶購買個(gè)性化定制產(chǎn)品的，訂單生效后不得修改或取消。

 

您下訂單后，訂單將發(fā)送至嬌韻詩進(jìn)行處理。我們將作出一切努力以保證在嬌韻詩官方商城中展示的嬌韻詩產(chǎn)品的顏色、設(shè)計(jì)和風(fēng)格等信息代表了原始產(chǎn)品，但因技術(shù)或其他原因可能出現(xiàn)輕微的差異。

 

除非法律另有規(guī)定， 嬌韻詩不應(yīng)就在嬌韻詩官方商城中展示的產(chǎn)品的照片或圖示中的任何錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確承擔(dān)責(zé)任。如果用戶對(duì)產(chǎn)品有任何疑問，用戶可以通過嬌韻詩在線客服入口或撥打會(huì)員服務(wù)熱線400-999-2760咨詢。

 

我們有權(quán)拒絕某一超過特定數(shù)量的訂單，原則上，每一訂單僅限30個(gè)產(chǎn)品，并且每一訂單中對(duì)同一產(chǎn)品的購買不超過6件。任何超出數(shù)量限制的訂單將不被接受 。

 

如需進(jìn)行批量采購（如企業(yè)采購）的其他類型的用戶（例如企業(yè)、組織或非消費(fèi)自用的個(gè)人等），應(yīng)先通過咨詢400-999-2760客戶服務(wù)熱線與我們?nèi)〉寐?lián)系，并且僅當(dāng)嬌韻詩以電子郵件/或其他書面方式通知該等用戶訂購的產(chǎn)品成功發(fā)貨時(shí)，該訂單才成立并生效。

 

我們還有權(quán)拒絕以下訂單：（1）對(duì)之前的訂單中的付款或發(fā)貨尚存爭(zhēng)議的用戶所下訂單；或（2）不符合本條款的訂單。

 

如果我們發(fā)現(xiàn)訂單不符合本條款之規(guī)定，將直接在嬌韻詩官方商城或者通過電話或郵件或微信或短信通知用戶。 如果用戶在收到上述通知后未能及時(shí)更正其向嬌韻詩所下訂單中所包含的錯(cuò)誤或者與本條款不相符合之處，嬌韻詩保留完全取消訂單和付款的權(quán)利。

 

在下列情況下， 嬌韻詩有權(quán)取消您的訂單，并無須承擔(dān)任何責(zé)任或提供任何補(bǔ)償；若您已付款的，我們會(huì)通過原付款方式向您退回您已支付的相關(guān)貨款：

 

1） 嬌韻詩認(rèn)為用戶違反了本條款、法律法規(guī)規(guī)定或者存在欺詐等違背公平和誠實(shí)信用原則的情形；

2） 超出前述訂單數(shù)量限制的訂單；

3） 同一用戶在短期內(nèi)頻繁訂購產(chǎn)品，訂單產(chǎn)品數(shù)量合計(jì)超過前述訂單限額；

4） 嬌韻詩有合理理由懷疑用戶并非以個(gè)人使用為目的購買相關(guān)產(chǎn)品的其他情形（如：非法刷單、惡意下單/退款、多個(gè)不同用戶的多個(gè)訂單故意指向同一收貨地址的 等）。

5） 嬌韻詩和用戶協(xié)商一致取消的；

6） 您留的配送地址或信息不全或明顯錯(cuò)誤的（在您已經(jīng)預(yù)留正確聯(lián)系方式的前提下，我們將會(huì)主動(dòng)嘗試聯(lián)系您補(bǔ)全或更正配送地址及信息或取消訂單，若我們無法與您取得聯(lián)系，我們有權(quán)先行取消訂單）；

7） 其他本條款規(guī)定的嬌韻詩可取消訂單的情況，以及法律法規(guī)允許取消訂單的情形。

 

3. 產(chǎn)品供應(yīng)

我們保留對(duì)在嬌韻詩官方商城中所供應(yīng)產(chǎn)品的種類及相關(guān)促銷信息不時(shí)進(jìn)行更新的權(quán)利，而無須事先向用戶發(fā)出通知。

訂單成立/生效前，如果用戶挑選的任何產(chǎn)品無法供應(yīng)，客服人員將盡快以電話或電子郵件通知用戶。用戶將有權(quán)選擇其他產(chǎn)品或取消其訂單，除非已作出的訂單為多項(xiàng)訂單；在多項(xiàng)訂單的情況下，客服人員將以電話或電子郵件通知用戶訂單中將發(fā)運(yùn)的部分。用戶將僅就發(fā)運(yùn)部分的訂單支付費(fèi)用，并可以屆時(shí)選擇其他產(chǎn)品以替換無貨產(chǎn)品（替換將按照另外一張新訂單予以處理）。

 

4. 創(chuàng)建訂單

為處理訂單，用戶必須點(diǎn)擊嬌韻詩官方商城中的確認(rèn)選項(xiàng)或其他表示確認(rèn)購買的選項(xiàng)。在用戶下訂單后，訂單將被發(fā)送至嬌韻詩進(jìn)行處理，訂單生效前，用戶有權(quán)通過嬌韻詩在線客服入口或撥打會(huì)員服務(wù)熱線400-999-2760聯(lián)系我們以修改輸入錯(cuò)誤。為確保交易進(jìn)行，我們依法對(duì)嬌韻詩與其用戶之間的所有交易的證據(jù)進(jìn)行存檔。如果嬌韻詩與其用戶對(duì)在嬌韻詩官方商城中進(jìn)行的交易發(fā)生爭(zhēng)議，嬌韻詩存檔的數(shù)據(jù)應(yīng)被作為交易細(xì)節(jié)的證據(jù)。

 

5.價(jià)格、支付和發(fā)票

嬌韻詩產(chǎn)品的價(jià)格以人民幣表示，包括稅金，但不包含配送資費(fèi)（除非另有說明）。我們保留對(duì)嬌韻詩官方商城中所供應(yīng)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行修改的權(quán)利，而無須事先通知用戶。除非您已經(jīng)直接成功提交訂單并完成全部支付，否則相關(guān)價(jià)格信息僅供參考，不應(yīng)當(dāng)視為任何法律意義上的要約或承諾。

 

所有訂單均應(yīng)以人民幣支付。對(duì)于用戶在嬌韻詩官方商城中所下的任何訂單，用戶應(yīng)當(dāng)在我們要求的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行支付（全部貨款或預(yù)付款）。我們僅接受以所提供的支付方式在線進(jìn)行的付款（包括微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付）、或貨到付款（在產(chǎn)品交付時(shí)以刷卡方式進(jìn)行的支付）。

 

為預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙，在符合相關(guān)法律規(guī)定的情況下，嬌韻詩有權(quán)將有關(guān)用戶訂單的信息發(fā)送至相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)。

 

杭州寧久微貿(mào)易有限公司擔(dān)保嬌韻詩官方商城上的貨款支付。

 

嬌韻詩官方商城售出的產(chǎn)品由“嬌韻詩電子商務(wù) (上海)有限公司“開具發(fā)票。如果您需要所購買產(chǎn)品的發(fā)票，請(qǐng)?jiān)诠俜缴坛窍嚓P(guān)頁面的發(fā)票信息欄填寫相關(guān)信息。如果您未填寫任何信息，則默認(rèn)的發(fā)票抬頭為“個(gè)人”。嬌韻詩將根據(jù)您提供的信息開具零售增值稅發(fā)票。增值稅發(fā)票中顯示的發(fā)票類別為您所購買產(chǎn)品的實(shí)際類別，金額為您實(shí)際支付的金額。

您可以申請(qǐng)開具電子發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谟唵瓮瓿珊?span lang="EN-US">1個(gè)月內(nèi)在官方商城相關(guān)頁面查看和下載您的電子發(fā)票。在任何情況下，您申請(qǐng)并獲取電子發(fā)票后，嬌韻詩將拒絕您提出的重開發(fā)票的請(qǐng)求。但如果您想要修改發(fā)票抬頭，則可在收到所購買產(chǎn)品后的30天內(nèi)，聯(lián)系嬌韻詩，告知嬌韻詩新的發(fā)票信息，由嬌韻詩在后臺(tái)修改。修改完成后，請(qǐng)您刷新訂單頁面，即可看到新的電子發(fā)票，同時(shí)原發(fā)票失效。

 

6. 所有權(quán)保留

用戶訂購的產(chǎn)品將由嬌韻詩負(fù)責(zé)，直至由用戶簽收。用戶接受并承擔(dān)在收貨后產(chǎn)品的所有風(fēng)險(xiǎn)（包括任何產(chǎn)品的損失、被盜或損壞）。

 

7. 送貨區(qū)域

訂購的產(chǎn)品將被運(yùn)送至在訂購程序中確定的送貨地址。用戶僅可以為每份訂單提供一個(gè)地址。我們將僅送貨至中國大陸的地址（僅為此之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)），位于中國大陸區(qū)域之外的任何送貨地址將在訂單處理程序中被拒絕。由于快遞所限，我們將拒絕僅提供了郵政信箱地址的任何訂單。

 

8. 運(yùn)輸

訂單將在訂單生效后7個(gè)工作日內(nèi)通過第三方快遞/郵遞服務(wù)進(jìn)行分派發(fā)送，除非發(fā)生嬌韻詩控制之外的特殊情況（發(fā)生此類情形我們將聯(lián)絡(luò)用戶）。

預(yù)售產(chǎn)品的預(yù)計(jì)發(fā)貨日期以產(chǎn)品介紹頁面上的描述為準(zhǔn)。

產(chǎn)品將以單個(gè)包裹運(yùn)輸，包括（如適用）產(chǎn)品、包裝、單據(jù)、禮贈(zèng)品（如有）、用戶卡（空白或有個(gè)性化字體）等。

接收包裹需要成年人簽字。

 

9.送貨/交付

一旦您確認(rèn)收到所訂購的產(chǎn)品，您應(yīng)檢查產(chǎn)品以確認(rèn)準(zhǔn)確性。未能送貨或者自發(fā)運(yùn)日期起超過10日的送貨您應(yīng)盡快與我們聯(lián)系。如果您收到的產(chǎn)品與原始訂單不符，或者您不滿意，您應(yīng)立即通過嬌韻詩在線客服入口或撥打會(huì)員服務(wù)熱線400-999-2760聯(lián)系我們，并且您可以根據(jù)退貨政策要求退貨或換貨。

 

10. 退/換貨政策

您可以在交付之日起7日內(nèi)將任何在嬌韻詩官方商城購買的非定制產(chǎn)品通過嬌韻詩官方商城的售后頁面申請(qǐng)退貨，并退還至售后頁面指定的地點(diǎn)、要求退款/換貨。

所有退貨產(chǎn)品必須滿足以下條件：

1） 須以原始包裝退回（包裝盒、配件、禮贈(zèng)品、保護(hù)物等）；

2） 須附帶原始銷售單據(jù)；

3） 退回的產(chǎn)品須為全新的，不得損壞、使用、磨損或清洗；

4） 標(biāo)簽及防偽標(biāo)志仍須完好附著在產(chǎn)品上；

5） 考慮到相關(guān)的衛(wèi)生問題和質(zhì)量問題，香水及護(hù)膚品（如有）產(chǎn)品退還時(shí)均不得開封，且應(yīng)為原包裝，透明密封薄膜應(yīng)完好無損。如透明密封薄膜已開封或已拆除，嬌韻詩有權(quán)拒絕該產(chǎn)品的退貨和/或換貨申請(qǐng)；

 

對(duì)于因用戶退貨時(shí)的疏忽行為或不當(dāng)行為造成的任何損害，嬌韻詩亦保留要求損害賠償?shù)臋?quán)利。如發(fā)生超出嬌韻詩控制范圍的產(chǎn)品丟失或被盜、或退貨地址錯(cuò)誤、或發(fā)生超出嬌韻詩控制范圍的退回產(chǎn)品配送延誤，嬌韻詩對(duì)此概不負(fù)責(zé)，您將承擔(dān)全部退貨風(fēng)險(xiǎn)。

 

對(duì)于退貨/換貨問題，您可以通過嬌韻詩在線客服入口或撥打會(huì)員服務(wù)熱線400-999-2760聯(lián)系我們。

 

11. 真品保證

我們保證，用戶通過嬌韻詩官方商城購買的所有產(chǎn)品均為真品。

 

12. 適用法律及管轄

在嬌韻詩官方網(wǎng)站中進(jìn)行的所有交易均受中華人民共和國（僅為此之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)）法律管轄。本條款（或其中提及的其他條款、規(guī)則和政策）引起的或與本條款（或其中提及的其他條款、規(guī)則和政策）有關(guān)的任何爭(zhēng)議或糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。 若協(xié)商不成的，該等爭(zhēng)議或糾紛應(yīng)提交至嬌韻詩電子商務(wù)（上海）有限公司注冊(cè)地（上海市靜安區(qū)）有管轄權(quán)的中國法院管轄。

 

13.免責(zé)和責(zé)任限制

除非法律另有規(guī)定，在任何情況下，我們均不應(yīng)對(duì)因使用嬌韻詩官方商城而產(chǎn)生的或與之相關(guān)的任何損失承擔(dān)責(zé)任。

 

除非適用的消費(fèi)者保護(hù)法或保險(xiǎn)法等法律另有要求（如有），在任何情況下，我們均不應(yīng)對(duì)嬌韻詩官方商城中的信息的錯(cuò)誤或遺漏承擔(dān)責(zé)任，或?qū)δ褂没驗(yàn)E用、或依賴該等信息而導(dǎo)致的任何直接的、間接的、附帶的、特別或后果性的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。

 

在任何情況下，我們就由于本條款、或者您對(duì)嬌韻詩官方商城的使用或通過嬌韻詩官方商城訂購的任何產(chǎn)品所產(chǎn)生的全部損害、損失和訴求而向您依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（不論基于合同或侵權(quán)，包括但不限于過失或其他）。

 

在法律允許的最大程度內(nèi)，嬌韻詩官方商城，包括但不限于所有產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容、功能和材料，均以“按現(xiàn)狀”、“可用”的方式提供，不作任何類型的保證（無論明示或暗示），包括但不限于對(duì)信息、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)、正常運(yùn)行時(shí)間或不中斷訪問的任何保證，關(guān)于信息的可獲得性、準(zhǔn)確性、有用性或內(nèi)容的任何保證，及對(duì)所有權(quán)、不侵權(quán)、適銷性或?qū)δ骋惶囟康牡倪m用性的任何保證；并且，我們?cè)诖藢?duì)任何和所有該等保證（無論明示或暗示）免責(zé)。我們不保證，嬌韻詩官方商城或其包含的產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容、功能或材料將是及時(shí)的、安全的、不中斷的或無錯(cuò)誤的，或者缺陷將被改正。我們不保證，嬌韻詩官方商城將滿足用戶的全部要求。此外， 我們不應(yīng)對(duì)由于您對(duì)嬌韻詩官方商城的訪問、使用或?yàn)g覽，或由于您對(duì)來自于嬌韻詩官方商城的任何材料、數(shù)據(jù)、文本、影像、錄像或音響的下載而對(duì)您的計(jì)算機(jī)設(shè)備或其他財(cái)產(chǎn)造成的損害，或病毒、蠕蟲病毒、木馬病毒或可能使您的計(jì)算機(jī)設(shè)備或其他財(cái)產(chǎn)感染的其他有害物質(zhì)負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任。如果您對(duì)嬌韻詩官方商城不滿意，您應(yīng)立即停止繼續(xù)使用嬌韻詩官方商城，但法律另有規(guī)定除外。

 

14. 隱私政策

我們尊重和保護(hù)您的隱私。有關(guān)您個(gè)人信息的收集、使用、分享和保護(hù)請(qǐng)見我們的《隱私政策》。 《隱私政策》構(gòu)成本條款不可分割的一部分。

 

您若希望對(duì)您所發(fā)送或提供的信息和內(nèi)容進(jìn)行查詢、更正或者希望注銷賬戶的，請(qǐng)查看《隱私政策》并按照其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行操作，或者您可以通過嬌韻詩在線客服入口或撥打會(huì)員服務(wù)熱線400-999-2760聯(lián)系我們。

 

15. 補(bǔ)償

對(duì)于因您使用嬌韻詩官方商城、您通過嬌韻詩官方商城放置或傳輸?shù)娜魏蝺?nèi)容、信息、軟件或其他材料、或您違反法律或本條款，而以任何方式產(chǎn)生的任何和所有索賠、責(zé)任、成本和費(fèi)用（包括合理的律師費(fèi)），您同意補(bǔ)償嬌韻詩、使其不受損害并為其抗辯（但因嬌韻詩重大過失或故意不當(dāng)行為引起的前述情形除外）。嬌韻詩保留對(duì)將由您補(bǔ)償?shù)娜魏问马?xiàng)、完全自行進(jìn)行抗辯和控制的權(quán)利（自擔(dān)費(fèi)用）；在此情形下，您同意就對(duì)該等索賠的抗辯與嬌韻詩進(jìn)行合作。

 

16. 禁止內(nèi)容

您不得：(i) 進(jìn)行引擎蜘蛛抓取，“屏幕抓取”，“數(shù)據(jù)庫抓取”，采集電子郵件地址、無線地址或其他聯(lián)絡(luò)信息或個(gè)人信息，或以任何其他自動(dòng)方式訪問、登入或注冊(cè)于嬌韻詩官方商城、或在嬌韻詩官方商城中或通過嬌韻詩官方商城提供的任何服務(wù)或功能，或者獲得用戶清單，或者獲得或訪問嬌韻詩官方商城中的、或來自于嬌韻詩官方商城的其他信息或功能、或通過嬌韻詩官方商城獲得或訪問其他信息或功能、或者獲得或訪問在嬌韻詩官方商城中或通過嬌韻詩官方商城提供的任何服務(wù)中的、或來自于該等服務(wù)的任何其他信息或功能、或通過該等服務(wù)而獲得或訪問其他信息或功能，包括但不限于，與嬌韻詩官方商城或在嬌韻詩官方商城中或通過嬌韻詩官方商城提供的任何服務(wù)相連接的任何服務(wù)器或數(shù)據(jù)庫中的任何信息；(ii) 通過任何方式獲得或試圖獲得，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、材料、信息或在嬌韻詩官方商城中或通過嬌韻詩官方商城可以獲得的任何服務(wù)的未經(jīng)授權(quán)的訪問；(iii) 以中斷、損害嬌韻詩官方商城或服務(wù)，或使得嬌韻詩官方商城或服務(wù)發(fā)生癱瘓、超負(fù)荷，或?qū)身嵲姽俜缴坛腔蚍?wù)進(jìn)行破壞為目的，而使用嬌韻詩官方商城或在嬌韻詩官方商城中或通過嬌韻詩官方商城可以獲得的服務(wù)，或者干擾任何其他方對(duì)嬌韻詩官方商城的使用和享用，包括但不限于，發(fā)出大量不是根據(jù)要求而發(fā)出的信息或大量請(qǐng)求；(iv) 違反嬌韻詩或任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他專有或合法權(quán)利而使用嬌韻詩官方商城或嬌韻詩官方商城的服務(wù)或功能；或者(v) 違反任何適用法律而使用嬌韻詩官方商城或嬌韻詩官方商城的服務(wù)。您進(jìn)一步同意，您不會(huì)試圖（或鼓勵(lì)或支持其他人試圖）采用技術(shù)手段規(guī)避或者繞開、進(jìn)行反向工程、破譯，或另行更改或干擾嬌韻詩官方商城及內(nèi)容，或未經(jīng)授權(quán)使用嬌韻詩官方商城及內(nèi)容。您不得通過任何方式獲得或試圖獲得任何材料或信息，如該等材料或信息并非是有意向公眾提供或通過嬌韻詩官方商城予以提供的材料或信息。

 

17. 病毒、黑客和其他侵犯

您不得通過有意引入病毒、木馬病毒、蠕蟲病毒、邏輯炸彈病毒或其他惡意的或技術(shù)上有害的內(nèi)容，而對(duì)嬌韻詩官方商城進(jìn)行不當(dāng)使用。您不得嘗試未經(jīng)授權(quán)訪問嬌韻詩官方商城、儲(chǔ)存嬌韻詩官方商城的服務(wù)器，或者與嬌韻詩官方商城相連接的任何服務(wù)器、計(jì)算機(jī)或數(shù)據(jù)庫。您不得通過拒絕服務(wù)攻擊或分布式拒絕服務(wù)攻擊的方式攻擊嬌韻詩官方商城。

 

18. 變更與終止

我們可根據(jù)國家法律法規(guī)變化及維護(hù)交易秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益需要，不時(shí)修改本條款、本條款的補(bǔ)充協(xié)議（下稱“變更事項(xiàng)”）并公示。 如您對(duì)已生效的變更事項(xiàng)不同意的，您應(yīng)當(dāng)于變更事項(xiàng)確定的生效之日起停止使用嬌韻詩官方商城，變更事項(xiàng)對(duì)您不產(chǎn)生效力；如您在變更事項(xiàng)生效后仍繼續(xù)使用嬌韻詩官方商城的，則視為您同意已生效的變更事項(xiàng)。

 

我們可以根據(jù)經(jīng)營情況決定維持或自主關(guān)閉有關(guān)嬌韻詩官方商城。若自主關(guān)閉的，我們將依法提前在嬌韻詩官方商城顯著位置公示有關(guān)信息。

 

如果我們認(rèn)為您違反了我們的《一般銷售條款和條件》、《隱私政策》或者適用法律，或者您盜用他人賬戶、擾亂市場(chǎng)秩序、采取不正當(dāng)手段謀利、實(shí)施危害嬌韻詩官方商城安全或侵犯嬌韻詩官方商城合法權(quán)益等行為的，我們可以不作通知而直接限制、中止或終止您訪問嬌韻詩官方商城和 / 或其服務(wù)，且不承擔(dān)責(zé)任。

 

本條款終止后，對(duì)于您在本條款存續(xù)期間產(chǎn)生的交易訂單合法有效的，我們將繼續(xù)履行。

 

本條款終止后，我們可能會(huì)根據(jù)適用的法律，依法保留相關(guān)記錄，但不承諾按照令您滿意的方式保存、留檔您在嬌韻詩官方商城提交、保存的任何個(gè)人數(shù)據(jù)或內(nèi)容。

 

19．棄權(quán)

我們未能行使或執(zhí)行本條款的任何權(quán)利或條款，將不構(gòu)成對(duì)該等權(quán)利或條款的放棄。如果本條款的任何條款被有管轄權(quán)的法院確定為無效，雙方同意，雙方應(yīng)努力使得雙方的意圖最大程度上的有效，并且本條款的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全生效和有效。

 

20.補(bǔ)充協(xié)議

由于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，您與嬌韻詩簽署的本條款并不能完整羅列并覆蓋您與嬌韻詩所有權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)有的約定也不能保證完全符合未來發(fā)展的需求。 因此，當(dāng)時(shí)適用之有效的法律法規(guī)，以及嬌韻詩官方商城發(fā)布的法律聲明、產(chǎn)品或服務(wù)說明、交易規(guī)則等經(jīng)依法公示的，視為本條款之補(bǔ)充協(xié)議。

 

21. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)

在嬌韻詩官方商城中出現(xiàn)的所有商標(biāo)、標(biāo)識(shí)和服務(wù)標(biāo)志（“商標(biāo)”）均為注冊(cè)和/或尚未注冊(cè)的嬌韻詩商標(biāo)，并且為嬌韻詩電子商務(wù)(上海)有限公司和/或其任何子公司或關(guān)聯(lián)方的專有財(cái)產(chǎn)。本條款，以及在本條款和嬌韻詩官方商城的外觀和印象中出現(xiàn)的、本條款所包括的所有材料、組成部分和內(nèi)容（包括畫圖、設(shè)計(jì)、插圖、照片、文字、計(jì)算機(jī)代碼、聲帶和圖解），均為嬌韻詩電子商務(wù)(上海)有限公司和/或其任何子公司或關(guān)聯(lián)方的專有財(cái)產(chǎn)。嬌韻詩官方商城中所包含的任何內(nèi)容，均不得被解釋為，以暗示或其他方式，授予無須經(jīng)嬌韻詩書面許可、即可使用嬌韻詩官方商城中所展示的任何商標(biāo)的任何許可或權(quán)利。除非我們事先給予您具體的書面許可，對(duì)嬌韻詩官方商城及其內(nèi)容和信息的任何其他使用均被嚴(yán)格禁止。

 

22. 著作權(quán)

嬌韻詩官方商城所有內(nèi)容的著作權(quán)均為嬌韻詩電子商務(wù)(上海)有限公司擁有。所有權(quán)利均被保留。

 

23. 與第三方的鏈接

為了您方便起見，也為了提高本官方商城的使用率，我們可能會(huì)不時(shí)地在官方商城中提供第三方擁有和控制的站點(diǎn)的鏈接。這些鏈接將您帶出我們的服務(wù)之外，并離開嬌韻詩官方商城，將超出嬌韻詩的控制范圍，這包括與依照嬌韻詩共享協(xié)議可以使用嬌韻詩商標(biāo)的合作伙伴的鏈接。您可以鏈接訪問的站點(diǎn)都擁有各自獨(dú)立的條款和條件及隱私政策。盡管我們努力維護(hù)嬌韻詩官方商城的完整性，但我們不負(fù)責(zé)第三方站點(diǎn)中的內(nèi)容和活動(dòng)，因此無法對(duì)其承擔(dān)責(zé)任。因此您需自行承擔(dān)訪問/接入第三方站點(diǎn)的全部風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)注意：這些站點(diǎn)可能會(huì)向用戶發(fā)送它們自己的cookies來收集或索取個(gè)人信息，因此我們建議您在使用這些站點(diǎn)之前選擇查看這些網(wǎng)點(diǎn)的使用條款和/或隱私政策。

 

24. 如何聯(lián)系我們

如果您有任何有關(guān)嬌韻詩官方商城提供的產(chǎn)品、服務(wù)或本條款的問題或建議，或您希望提出有關(guān)嬌韻詩官方商城或其內(nèi)容的任何投訴，請(qǐng)將您的疑問或要求發(fā)送至嬌韻詩在線客服入口或撥打會(huì)員服務(wù)熱線400-999-2760與我們聯(lián)系，我們的工作時(shí)間為周一至周五9：00-21：00，周六周日9:00-12:00, 13:00-18:00。

版本號(hào)：2023年 7 月4日第二版

生效日期：2023年 7 月 1 5 日

個(gè)人信息處理規(guī)則

1- 介紹

此個(gè)人信息處理規(guī)則（ “ 本規(guī)則 ” ）適用于嬌韻詩所運(yùn)營的網(wǎng)站、應(yīng)用程序、微信公眾號(hào)、微信 /百度 小程序、法國嬌韻詩天貓官方旗艦店、 H5頁面、在線游戲 / 抽獎(jiǎng)活動(dòng)、門店 / 專柜 購買服務(wù)、Spa 服務(wù) 、售后問卷調(diào)查、會(huì)員積分平臺(tái)，以及由注冊(cè)在中國大陸的嬌韻詩實(shí)體, 包括但不限于嬌韻詩化妝品（上海）有限公司、嬌韻詩美容服務(wù)（上海）有限公司、嬌韻詩電子商務(wù)（上海）有限公司及嬌韻詩化妝品科技（上海）有限公司，統(tǒng)稱 “ 我們 ” 或 “ 嬌韻詩 ”, 所發(fā)起或贊助的其他在線或者線下過程中個(gè)人信息處理的活動(dòng)（無論是否涉及收費(fèi)、亦無論是否涉及出售或購買產(chǎn)品和 / 或服務(wù)）（ “ 平臺(tái) ” ）。本規(guī)則不描述零售商自行收集信息的活動(dòng)，也不適用于第三方平臺(tái)（包括但不限于我們平臺(tái)可能提及或鏈接訪問的網(wǎng)站）。請(qǐng)閱讀以下條款，了解我們?nèi)绾问占⑹褂貌⒈Ｗo(hù)您的個(gè)人信息。

請(qǐng)?jiān)谔峤蝗魏蝹€(gè)人信息之前，仔細(xì)閱讀本規(guī)則。無論何時(shí)，如您對(duì) 本 規(guī)則有任何疑問，請(qǐng)根據(jù)本規(guī)則第14條 “ 聯(lián)系嬌韻詩 ” 與我們聯(lián)系。本規(guī)則將不定期更新，詳見本規(guī)則第 15 條 “ 本規(guī)則如何更新 ” ，我們同時(shí)建議您定期查閱本規(guī)則。 您理解我們可能不時(shí)更新我們的微信/ 百度小程序、網(wǎng)站、應(yīng)用程序、微信公眾號(hào)等，您可以通過查閱小程序賬號(hào)信息等方式了解版本更新記錄，如更新涉及對(duì)您個(gè)人信息權(quán)利的影響，我們將以更顯著的方式通知您。

2- 我們收集您個(gè)人信息的目的及類型

A.  在管理與您的契約關(guān)系以及履行相關(guān)法律義務(wù)時(shí)，我們會(huì)收集及處理以下必要信息：

1)  建立與管理您的線上賬戶時(shí)，您需提供您的 姓名和電話 ，您還可以補(bǔ)充您的其他信息（但非必要）包括 地址、出生日期、性別 ；如果您使用社交應(yīng)用賬號(hào)注冊(cè)、登錄我們線上端賬戶時(shí)，我們還會(huì)收集您的社交應(yīng)用賬號(hào)的 昵稱、頭像、openID、 unionID ；

 

2)  在您申請(qǐng)接收關(guān)于與新品、活動(dòng)、品牌創(chuàng)意和個(gè)性化服務(wù)（即 “ 參加品牌活動(dòng)、推送產(chǎn)品和活動(dòng)信息、發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng) ” ）的服務(wù)信息時(shí)，您需提供您的 姓名、手機(jī)號(hào)碼、郵箱地址 ；

 

3)  在您尋找附近的店鋪時(shí)，您需提供您的 地理位置 ；

 

4)  進(jìn)行付款和交易時(shí)，您需提供某些財(cái)務(wù)信息（您的 銀行賬戶或信用卡信息及支付記錄 ）；

 

5)  為您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，您需提供 訂購人信息、收貨人姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人聯(lián)系電話；

 

6)  您在使用我們的售后服務(wù)時(shí)，您提供售后服務(wù)相關(guān)的 姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、寄送地址、產(chǎn)品信息、發(fā)票及訂購單信息 等。

 

7)  您可以通過我們的線上銷售渠道為其他人訂購商品或服務(wù)，或者為他人的產(chǎn)品預(yù)約售后服務(wù)，您需要提供該實(shí)際訂購人/使用人的前述個(gè)人信息。 向我們提供這些個(gè)人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意；

 

8)  在您關(guān)注/訂閱我們的社交賬號(hào)時(shí)，您需提供 社交應(yīng)用賬戶信息、昵稱、頭像信息。您參與我們的活動(dòng)， 使用標(biāo)簽#clarins、 # 嬌韻詩或我們提供的其他標(biāo)簽進(jìn)行分享的內(nèi)容時(shí)，您對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的使用完全受這些社交網(wǎng)絡(luò)的一般規(guī)則約束。如果您不再希望您的內(nèi)容出現(xiàn)在社交網(wǎng)站上，請(qǐng)將其從社交網(wǎng)絡(luò)中刪除或停止使用標(biāo)簽；

 

9)  在您使用我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序時(shí)，您需提供以下信息：

a)  設(shè)備信息 ：我們會(huì)根據(jù)您在軟件安裝及/ 或使用中授予的具體權(quán)限，接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息以及設(shè)備所在位置相關(guān)信息。如果您在安裝及 / 或使用過程中拒絕授予我們相應(yīng)權(quán)限的，我們并不會(huì)記錄您上述對(duì)應(yīng)的信息；

b)  服務(wù)日志信息 ：當(dāng)您使用我們的移動(dòng)應(yīng)用提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、有關(guān)廣告及營銷效果評(píng)估目的，我們會(huì)收集您對(duì)我們服務(wù)的詳細(xì)使用情況及服務(wù)日志信息；

c)  其他系統(tǒng)和設(shè)備權(quán)限信息 ：我們不會(huì)默認(rèn)開啟您設(shè)備的權(quán)限，我們會(huì)在您開啟軟件前及/ 或使用中向您申請(qǐng)授予的具體設(shè)備和系統(tǒng)權(quán)限，并告知您相應(yīng)的 使用目的 ，例如在涉及使用更換頭像、添加圖片評(píng)論、用戶拍照并參與評(píng)論、活動(dòng)服務(wù)時(shí)，我們會(huì)向您申請(qǐng)相機(jī)權(quán)限，方便您拍攝照片，若您希望保存照片，我們會(huì)向您申請(qǐng)相冊(cè)/ 存儲(chǔ)權(quán)限，方便您將照片保存于設(shè)備本地。如果您拒絕授予我們相應(yīng)權(quán)限的，我們并不會(huì)記錄您對(duì)應(yīng)的信息；如您在授權(quán)開啟權(quán)限后希望關(guān)閉權(quán)限，您可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉權(quán)限。 您理解，如您關(guān)閉任一設(shè)備權(quán)限，我們將不再基于對(duì)應(yīng)權(quán)限收集和處理相關(guān)個(gè)人信息，也無法繼續(xù)為您提供該權(quán)限所對(duì)應(yīng)的服務(wù)。但是，關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及處理。

 

10)  在您與我們的客服人員聯(lián)系、交流時(shí)（包括官網(wǎng)聊天窗口、企業(yè)微信、400 客服熱線電話、微信公眾號(hào)等），或者在您向我們發(fā)送信息、留言時(shí)，為了向您提供有效反饋，您提供姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、電子郵件地址、留言及咨詢內(nèi)容，以及其他您選擇提供的任何信息；為了確保服務(wù)質(zhì)量并向您提供有效反饋，我們將會(huì)留存客服聊天記錄或進(jìn)行客服錄音。如果您不提供上述信息，可能無法使用客服服務(wù)，但不影響您使用其他功能；

 

11)  您還可以選擇在填寫問卷、進(jìn)行搜索、更新或添加 “ 嬌韻詩 ” 賬戶信息、回答調(diào)查、參與優(yōu)惠活動(dòng)或使用我們官方渠道的其他功能時(shí)，向我們提供其他信息。

 

只有在您明示同意后，出于下述B.和 C. 所載之目的，我們可收集及處理其他資料：

 

B.  進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與特征分析，研究訪客瀏覽喜好并提升您的體驗(yàn)。我們將在您授權(quán)的范圍內(nèi)使用相關(guān)個(gè)人信息，并依法采取必要的安全保護(hù)措施。

 

C.  為提供個(gè)性化銷售服務(wù)或向用戶推薦產(chǎn)品、發(fā)送信息，例如，包括但不限于以下的方式：個(gè)人購物服務(wù)、 “ 在線精選推薦 ” 服務(wù)、免費(fèi)協(xié)助服務(wù)和禮賓服務(wù)，通過電話、信件、電子郵件、短訊和多媒體訊息、社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通訊等發(fā)送有關(guān)訂單信息、促銷活動(dòng)、品牌作品、獨(dú)家銷售和活動(dòng)、或我們組織或參加的類似活動(dòng)的消息（包括參加此類活動(dòng)的潛在邀請(qǐng)），以及用于發(fā)送評(píng)估提供的服務(wù)所達(dá)到的滿意程度之問卷。 其他資料包括：

 

–  到店、參加活動(dòng)期間或在線購買時(shí)收集的數(shù)據(jù)，包括Wi-Fi 系統(tǒng)使用情況、生日、年齡范圍、家庭活動(dòng)日、職業(yè)、愛好、購物記錄、設(shè)備信息、服務(wù)日志信息、特殊社交網(wǎng)絡(luò)的使用或社交網(wǎng)絡(luò) ID 、電話號(hào)碼、電子郵件地址、照片、國籍、性別、在我們管理的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的注冊(cè)方式及日期、語言、喜愛產(chǎn)品的類別、購買產(chǎn)品的詳細(xì)情況、規(guī)格、價(jià)格、折扣、統(tǒng)計(jì)支出水平、放棄的購物車、服務(wù)使用方式、關(guān)于店內(nèi)服務(wù)的偏好、對(duì)接觸活動(dòng)的響應(yīng)、客戶參加活動(dòng)的影像資料、選購但未實(shí)際購買的產(chǎn)品；

 

–  在瀏覽或使用網(wǎng)站、應(yīng)用程序時(shí)收集的資料，包括用cookies 或類似技術(shù)記錄的行為數(shù)據(jù)（具體說明見本規(guī)則第 5 條）。我們通過網(wǎng)站進(jìn)行信息傳播，研究訪客瀏覽喜好。我們的服務(wù)器根據(jù)您的網(wǎng)絡(luò)地址創(chuàng)建信息日志文件，如互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（ IP ）、訪問的網(wǎng)頁和訪問停留時(shí)間等。分析軟件會(huì)自動(dòng)生成報(bào)告，幫助我們了解更多信息，改善您在網(wǎng)站的瀏覽體驗(yàn)。日志文件根據(jù)相關(guān)適用法律規(guī)定的期限保存。

 

–  有關(guān)健康、保健的信息，如皮膚類型、皮膚敏感性、禁忌癥等，用于美容監(jiān)測(cè)、提供嬌韻詩美容方案或在我們的Spa中心進(jìn)行肌膚護(hù)理服務(wù)。

 

D.  我們可能會(huì)收集下述其他方在使用我們的網(wǎng)站時(shí)提供的關(guān)于您的信息（包括個(gè)人信息），或從其他渠道獲取信息，并與我們通過網(wǎng)站服務(wù)收集的信息整合。我們不會(huì)控制、監(jiān)督或回應(yīng)提供您的信息的第三方如何處理您的個(gè)人數(shù)據(jù)，任何發(fā)給我們的關(guān)于披露您的個(gè)人信息的信息請(qǐng)求應(yīng)直接發(fā)送給此類第三方。

 

–  第三方服務(wù)。為確認(rèn)交易狀態(tài)及為您提供售后與爭(zhēng)議解決服務(wù)，我們會(huì)通過您基于交易所選擇的交易方式、支付機(jī)構(gòu)、物流公司，收集與交易進(jìn)度相關(guān)的您的交易、支付、物流信息，或?qū)⒛慕灰仔畔⒐蚕斫o上述服務(wù)提供者；

 

–  在適用法律允許的情況下，我們可以從第三方服務(wù)提供商和/ 或合作伙伴處獲得您的額外信息，如人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或欺詐偵測(cè)信息，并將此類信息與我們所擁有的您的信息整合。

 

為上述A 款中所載之目的，如您不提供個(gè)人數(shù)據(jù)（提供服務(wù)所需），我們將無法繼續(xù)提供所請(qǐng)求的包含通知、預(yù)訂、預(yù)約、售后、咨詢等服務(wù)在內(nèi)的相關(guān)服務(wù)。

 

為上述B.款和 C. 款列明的目的，您可自主選擇是否提供資料。若拒絕提供此等資料，我們將無法繼續(xù)實(shí)現(xiàn)所述目的。

3- 我們 如何共享 您的個(gè)人信息？

我們會(huì)與嬌韻詩旗下附屬的中國公司共享您的個(gè)人信息。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本規(guī)則中所聲明目的的約束。如果我們共享您的個(gè)人敏感信息或附屬公司改變個(gè)人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

我們不會(huì)與嬌韻詩以外的公司、組織和個(gè)人共享、轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

（1）法定情形下的共享

我們可能會(huì)根據(jù)法律規(guī)定的特定情形，根據(jù)適用法律、法規(guī)、法律程序的要求，對(duì)外共享或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的強(qiáng)制性的要求提供您的個(gè)人信息，該等特定情形包括但不限于：
? 滿足適用法律、法規(guī)、法律程序的要求或強(qiáng)制性的政府要求；
? 執(zhí)行本規(guī)則的規(guī)定（包括調(diào)查可能存在的違規(guī)情況）；
? 查找、預(yù)防或處理欺詐、安全或技術(shù)方面的問題；
? 在法律要求或允許的范圍內(nèi)，保護(hù)嬌韻詩、嬌韻詩用戶或公眾的權(quán)利、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害（包括在法律允許的范圍內(nèi)，為防止欺詐行為和降低信用風(fēng)險(xiǎn)而向第三方提供信息）。
在此情況下，我們將通知您有關(guān)信息 共享 的事項(xiàng)及向哪一方 共享 。

（2）基于同意的共享、轉(zhuǎn)讓

在事先征得您專門的同意后（下文所述之與受托的第三方服務(wù)商共享的情形除外），我們可以實(shí)施針對(duì)您的個(gè)人信息的對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓。在該等情況下， 您可通過本規(guī)則第14條 “ 聯(lián)系嬌韻詩 ” 聯(lián)系我們， 我們將告知您接收方的名稱、聯(lián)系方式、接收的個(gè)人信息種類、處理目的及可能采取的個(gè)人信息處理方式。

（3）個(gè)人信息的國際轉(zhuǎn)移

我們?cè)谥腥A人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國境內(nèi)。原則上，我們不會(huì)向境外傳輸您的個(gè)人信息。如確有必要向境外傳輸?shù)?，我們將根?jù)適用法律法規(guī)的規(guī)定征得您的同意 。

（4）與受托的第三方服務(wù)商共享

我們會(huì)通過網(wǎng)站、天貓旗艦店、微信 /百度 小程序等渠道與第三方服務(wù)商共享客戶個(gè)人信息。第三方服務(wù)商將根據(jù)我們與其簽署的合同、我們的個(gè)人信息處理規(guī)則代表我們提供服務(wù)，以更好地管理網(wǎng)站，處理您的訂單和問題，同時(shí)協(xié)調(diào)客戶與我們的關(guān)系。

我們，為本規(guī)則中所聲明之目的，可與以下公司共享有關(guān)您的信息：受托向我們直接或間接提供支持服務(wù)的其他公司（包括網(wǎng)絡(luò)營銷公司、數(shù)據(jù)分析公司、網(wǎng)站托管公司、服務(wù)器供應(yīng)商、其他產(chǎn)品 /服務(wù)供應(yīng)商和合作伙伴）。在任何情況下，我們只會(huì)向這些公司提供他們提供服務(wù)所需的資料，而不會(huì)將這些資料用作其他用途 ， 該等公司只能按照適用法律的規(guī)定并按照我們指示的方式使用您的信息。

使用我們的網(wǎng)站或微信 /百度小程序或天貓旗艦店 進(jìn)行的付款，是通過我們的付款解決方案提供商實(shí)現(xiàn)的。屆時(shí)您將直接向我們的供應(yīng)商提供信用卡或借記卡信息，供應(yīng)商將進(jìn)一步處理付款細(xì)節(jié)。

（5）匿名化信息

我們可能會(huì)與公眾以及合作伙伴分享匯總的匿名化信息。例如，我們可能會(huì)與公眾分享某些信息，以展示我們商品的市場(chǎng)整體趨勢(shì)。

請(qǐng)知悉，根據(jù)適用的法律規(guī)定， 若我們對(duì)您的個(gè)人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理，使得相關(guān)數(shù)據(jù)無法重新識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原，則此類處理后數(shù)據(jù)的使用無需另行向您通知并征得您的同意 。

（6）與第三方相關(guān)的保證

如果我們與之共享的第三方位于 中國境外 ，我們保證，除非適用之管轄區(qū)域的法律不存在強(qiáng)制性要求，（1 ）在適用法律許可的情況下或（如果適用法律要求取得您的同意，則在）獲得您同意后，與第三方服務(wù)商共享您的個(gè)人信息，（ 2 ）遵守當(dāng)?shù)刂鞴懿块T批準(zhǔn)的具有約束力的公司規(guī)則，或（ 3 ）在法律規(guī)定的使用范圍內(nèi)，遵循 適用的法律 建立的標(biāo)準(zhǔn)示范條款，訂立正確的數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議。

（7）特殊情況下的轉(zhuǎn)讓

我們也保留權(quán)利，可在我們銷售或轉(zhuǎn)讓我們的全部或部分業(yè)務(wù)或資產(chǎn)時(shí)轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息。若該銷售或轉(zhuǎn)讓發(fā)生，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們將盡力合理指導(dǎo)受讓人以符合本規(guī)則的方式使用您提供的個(gè)人信息。在該銷售或轉(zhuǎn)讓發(fā)生后，我們將告知您受讓人的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，您可以聯(lián)系接受您個(gè)人信息的公司詢問處理信息的相關(guān)事宜。

4- 賬號(hào)、密碼和安全性

我們將盡力保障您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。請(qǐng)對(duì)您的賬號(hào)設(shè)置復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號(hào)安全。您可隨時(shí)根據(jù)提示改變您的密碼。您不應(yīng)將其帳號(hào)、密碼轉(zhuǎn)讓或出借予他人使用。如您發(fā)現(xiàn)其帳號(hào)遭他人非法使用或存在安全漏洞的情況，應(yīng)立即通知我們。因您的保管疏忽或非屬于我們的過錯(cuò)因素，導(dǎo)致您的賬號(hào)、密碼遭他人非法使用，我們不承擔(dān)任何責(zé)任。

5- COOKIES和網(wǎng)站信標(biāo)

當(dāng)您訪問網(wǎng)站時(shí)，我們可能會(huì)以 “ Cookie”（基本上是一個(gè)小型文本文件或單一 GIF ）形式在您計(jì)算機(jī)的硬盤驅(qū)動(dòng)器上儲(chǔ)存信息。
借助于Cookie，我們可以根據(jù)您的偏好調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。例如，一個(gè) Cookie 可能包含您所訪問網(wǎng)站的網(wǎng)頁信息，用以定制您下次訪問網(wǎng)站的信息。但Cookies不會(huì)允許我們?cè)L問您計(jì)算機(jī)的其余內(nèi)容。
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器在 Cookies存儲(chǔ)至硬盤之前會(huì)向您發(fā)出警告，您可修改對(duì) Cookie 的接受程度，并可拒絕我們的 Cookie 。請(qǐng)參考您的瀏覽器說明或幫助頁面，了解更多相關(guān)信息。一旦您決定拒絕任何我們?cè)谀娔X上存儲(chǔ)的 Cookies 信息，您將可能無法享受更佳的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)有可能導(dǎo)致無法使用網(wǎng)站的某些服務(wù)或設(shè)置。

除 Cookie 外，我們還會(huì)使用網(wǎng)站信標(biāo)等其他同類技術(shù)。網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動(dòng)以這種方式被追蹤，則可以隨時(shí)從我們的寄信名單中退訂。

6- 鏈接其他網(wǎng)站

我們的平臺(tái)可能包含由第三方經(jīng)營的其他網(wǎng)站的超鏈接。這些網(wǎng)站有自己的 個(gè)人信息處理規(guī)則 ，我們強(qiáng)烈建議您對(duì)其進(jìn)行審查。他們將在您訪問這些網(wǎng)站的同時(shí)管理并使用您所提交的個(gè)人信息。請(qǐng)?zhí)貏e注意，我們不承擔(dān)第三方網(wǎng)站 個(gè)人信息 保護(hù)相關(guān)的任何責(zé)任或法律責(zé)任，您將為自己訪問這些網(wǎng)站所帶來的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。

7- IP地址

IP 地址是您的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商分配的指定號(hào)碼，用于計(jì)算機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)。一般來說，計(jì)算機(jī)每次接入互聯(lián)網(wǎng)， IP 地址都會(huì)改變。但如果您有寬帶連接，我們收集的 IP 地址可能包含個(gè)人信息。使用特定寬帶連接時(shí)，您的 IP 地址將與個(gè)人電腦綁定，不會(huì)發(fā)生任何改變。我們可能會(huì)在必要時(shí)使用您的 IP 地址收集匯總信息。如果我們以特定用戶的身份通過某種方式連接您的 IP 地址，就能識(shí)別您的身份，但這通常需要獲取更多信息進(jìn)行結(jié)合識(shí)別。在此情況下，我們將確保您的 IP 地址受到本規(guī)則針對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)。

8- 廣告和在線跟蹤

當(dāng)您訪問我們的網(wǎng)站時(shí)，我們可能會(huì)允許第三方公司投放廣告并收集某些匿名信息。這些公司可使用您在訪問我們的網(wǎng)站和其他網(wǎng)站期間留下的無法識(shí)別個(gè)人身份的信息（例如，點(diǎn)擊流信息、網(wǎng)絡(luò)瀏覽器類型、時(shí)間和日期、點(diǎn)擊廣告或滾動(dòng)廣告的對(duì)象），以便提供您可能感興趣的商品和服務(wù)方面的廣告。這些公司通常使用 Cookie收集這些信息。我們的系統(tǒng)無法識(shí)別瀏覽器的 “ 不跟蹤 ” 信號(hào)，但使用我們網(wǎng)站上的這些 Cookies 的服務(wù)合作伙伴可供您選擇不接收有針對(duì)性的廣告。您若選擇不接收此類廣告，您可通過這些工具選擇不接收我們的市場(chǎng)營銷信息。

如您點(diǎn)擊第三方投放的廣告 鏈接 并提交個(gè)人信息， 我們強(qiáng)烈建議您審查 他們 的 個(gè)人信息處理規(guī)則 。 您理解并認(rèn)可 ，我們不 對(duì)第三方廣告鏈接的個(gè)人信息保護(hù) 承擔(dān)任何責(zé)任。

9- 我們?nèi)绾?/font> 保護(hù) 您的個(gè)人信息

我們致力于保護(hù)您的個(gè)人信息。為了始終以最可靠最安全的方式存儲(chǔ)您的個(gè)人信息，我們僅在必要的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行處理。出于這種考慮，我們會(huì)采用適當(dāng)?shù)陌踩⒓夹g(shù)及組織措施防止任何更改您的信息或是讓您的信息丟失的行為，亦或是未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露和傳輸。

我們采用了恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和組織設(shè)置，包括加密（如可行），以保護(hù)您的個(gè)人信息和安全，定崗定責(zé)，并定期檢查及合規(guī)審計(jì)。我們結(jié)合了物理和信息技術(shù)安全控制措施保護(hù)您的個(gè)人信息，包括訪問控制，從而限制和管理您個(gè)人信息和數(shù)據(jù)的處理、管理，和使用方式。我們同樣確保我們的員工得到保護(hù)個(gè)人信息方面的適當(dāng)培訓(xùn)。

如發(fā)生 個(gè)人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求，依法履行匯報(bào)及通知義務(wù)。

10- 未成年人個(gè)人信息的處理規(guī)則

如您是未成年人，我們建議您請(qǐng)您的父母或監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本規(guī)則。在征得他們同意的前提下，您可使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬號(hào)。如果我們獲悉存在沒有事先得到父母或監(jiān)護(hù)人授權(quán)的情況下收集的未成年人個(gè)人信息，我們將采取適當(dāng)?shù)拇胧┞?lián)系該人，和 /或在必要時(shí)從我們的服務(wù)器以及我們的服務(wù)提供商的服務(wù)器上刪除這些個(gè)人信息。

對(duì)于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年個(gè)人信息的情況我們只會(huì)在法律法規(guī)允許、監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下處理此信息，同時(shí)，我們還將遵守下列規(guī)則：

（1）父母或監(jiān)護(hù)人需通過我們的身份驗(yàn)證機(jī)制；

（2 ）如涉及未成年人個(gè)人信息的委托處理、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露和出境，我們將事先征得父母或監(jiān)護(hù)人的專門同意。

（3 ）凡涉及向嬌韻詩以外的公司、組織和個(gè)人提供未成年人個(gè)人信息的情形，我們將自行或者委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評(píng)估。

11- 您對(duì)個(gè)人信息所擁有的權(quán)利

 

您的權(quán)利

按照適用的法律 ，您可對(duì)您的個(gè)人信息行使下列權(quán)利，除本規(guī)則列出的權(quán)利，我們不會(huì)以任何形式阻礙或限制您依法對(duì)個(gè)人信息享有的任何權(quán)利，但法律規(guī)定的情形除外。

-撤銷，更改同意的范圍及注銷您的賬戶。您可以隨時(shí)撤銷您的同意，或通過更改您的賬戶設(shè)置更改您的同意范圍，或通過向我們發(fā)送退訂信息或通過本規(guī)則公示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們要求注銷您的賬戶。除法律另有規(guī)定外，當(dāng)您撤銷同意后，我們將不再使用相應(yīng)的個(gè)人信息，或當(dāng)您注銷您的賬戶后將不再向您提供基于該賬戶的產(chǎn)品和服務(wù)。但該決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。 在您主動(dòng)注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或使其匿名化處理。

-您有權(quán)查詢、復(fù)制、更改、補(bǔ)充、刪除您的個(gè)人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。

-符合法律規(guī)定的前提下，您還有請(qǐng)求轉(zhuǎn)移個(gè)人信息的權(quán)利，以及要行使前述權(quán)利、其他法律規(guī)定的權(quán)利或要求我們解釋說明，請(qǐng)通過本規(guī)則公示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們進(jìn)行操作。

如果您想對(duì)我們持有的關(guān)于您的個(gè)人信息行使上述權(quán)利，或者希望隨時(shí)更改您的選擇，請(qǐng)隨時(shí) 通過本規(guī)則 公示 的聯(lián)系方式 與我們聯(lián)系。針對(duì)您提出的權(quán)利請(qǐng)求，為保障安全，我們可能會(huì)先要求您 進(jìn)行身份 驗(yàn)證， 驗(yàn)證通過后， 我們將在合理期限內(nèi) 響應(yīng) 您的請(qǐng)求。

權(quán)利限制

在下列情形中，收集、使用、處理、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息無需事先征得您的授權(quán)同意 ，并且 您針對(duì)個(gè)人信息的權(quán)利 請(qǐng)求 可能受到限制：

?   我們依法需遵守強(qiáng)制性的法定義務(wù)的情形

?   與國家安全、國防安全相關(guān)

?   與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關(guān)

?   與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等相關(guān)

?   有充分證據(jù)表明 您 存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利 ，或者響應(yīng)您的權(quán)利請(qǐng)求需要花費(fèi)較大代價(jià)

?   出于維護(hù) 您 或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的情形

?   您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息

?   從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道

?   響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致個(gè)人信息主體或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害

?   涉及商業(yè)秘密

?   根據(jù)您的要求簽訂 或 履行合同所必需的

?   用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障

?   依據(jù)適用法律無需征得您的同意的其他情形

12- 個(gè)人信息的保留和刪除

除非法律有強(qiáng)制的保留要求，我們只會(huì)在達(dá)成本規(guī)則所述目的所需的最短期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。在您的個(gè)人信息超出保留期間后，我們會(huì)根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或使其匿名化處理。

前述最短期限的判斷標(biāo)準(zhǔn)將主要基于以下幾點(diǎn)：（1）保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；（ 2 ）您是否同意更長的保留期間；（ 3 ）是否存在我們需遵守的法定義務(wù)或保留期限的其他特別約定。

13- 適用法律和爭(zhēng)議解決

本規(guī)則之執(zhí)行及爭(zhēng)議解決等均適用中華人共和國大陸法律。任何爭(zhēng)議無法協(xié)商一致的，應(yīng)提交至我們所在地人民法院以訴訟方式解決。

14- 聯(lián)系嬌韻詩

如果您對(duì)收集、儲(chǔ)存或使用您的個(gè)人信息的方式有任何疑問，或希望根據(jù)本規(guī)則對(duì)您的個(gè)人信息行使相關(guān)權(quán)利，您可以聯(lián)系我們。請(qǐng)將您的疑問或要求發(fā)送至 嬌韻詩在線客服入口或 撥打會(huì)員服務(wù)熱線400-999-2760與我們聯(lián)系，我們的工作時(shí)間為周一至周五 9 ： 00-21 ： 00 ，周六周日 9:00-12:00, 13:00-18:00 。我們將依照適用法律，通過合法程序處理您的問詢。

15- 本規(guī)則如何更新

我們的個(gè)人信息處理規(guī)則可能變更，如有任何更新，我們會(huì)在網(wǎng)站、小程序、應(yīng)用程序等頁面的顯眼位置發(fā)布通知提醒您，您需要在彈出的頁面點(diǎn)擊確認(rèn)同意才能繼續(xù)使用我們的服務(wù)。我們還會(huì)將本規(guī)則的舊版本存檔，供您查閱。