版本號:2023年 7 月4日第二版
生效日期:2023年 7 月 1 5 日
個(gè)人信息處理規(guī)則
1- 介紹
此個(gè)人信息處理規(guī)則( “ 本規(guī)則 ” )適用于嬌韻詩所運(yùn)營的網(wǎng)站、應(yīng)用程序、微信公眾號、微信 /百度 小程序、法國嬌韻詩天貓官方旗艦店、 H5頁面、在線游戲 / 抽獎(jiǎng)活動、門店 / 專柜 購買服務(wù)、Spa 服務(wù) 、售后問卷調(diào)查、會員積分平臺,以及由注冊在中國大陸的嬌韻詩實(shí)體, 包括但不限于嬌韻詩化妝品(上海)有限公司、嬌韻詩美容服務(wù)(上海)有限公司、嬌韻詩電子商務(wù)(上海)有限公司及嬌韻詩化妝品科技(上海)有限公司,統(tǒng)稱 “ 我們 ” 或 “ 嬌韻詩 ”, 所發(fā)起或贊助的其他在線或者線下過程中個(gè)人信息處理的活動(無論是否涉及收費(fèi)、亦無論是否涉及出售或購買產(chǎn)品和 / 或服務(wù))( “ 平臺 ” )。本規(guī)則不描述零售商自行收集信息的活動,也不適用于第三方平臺(包括但不限于我們平臺可能提及或鏈接訪問的網(wǎng)站)。請閱讀以下條款,了解我們?nèi)绾问占?、使用并保護(hù)您的個(gè)人信息。
請?jiān)谔峤蝗魏蝹€(gè)人信息之前,仔細(xì)閱讀本規(guī)則。無論何時(shí),如您對 本 規(guī)則有任何疑問,請根據(jù)本規(guī)則第14條 “ 聯(lián)系嬌韻詩 ” 與我們聯(lián)系。本規(guī)則將不定期更新,詳見本規(guī)則第 15 條 “ 本規(guī)則如何更新 ” ,我們同時(shí)建議您定期查閱本規(guī)則。 您理解我們可能不時(shí)更新我們的微信/ 百度小程序、網(wǎng)站、應(yīng)用程序、微信公眾號等,您可以通過查閱小程序賬號信息等方式了解版本更新記錄,如更新涉及對您個(gè)人信息權(quán)利的影響,我們將以更顯著的方式通知您。
2- 我們收集您個(gè)人信息的目的及類型
A. 在管理與您的契約關(guān)系以及履行相關(guān)法律義務(wù)時(shí),我們會收集及處理以下必要信息:
1) 建立與管理您的線上賬戶時(shí),您需提供您的 姓名和電話 ,您還可以補(bǔ)充您的其他信息(但非必要)包括 地址、出生日期、性別 ;如果您使用社交應(yīng)用賬號注冊、登錄我們線上端賬戶時(shí),我們還會收集您的社交應(yīng)用賬號的 昵稱、頭像、openID、 unionID ;
2) 在您申請接收關(guān)于與新品、活動、品牌創(chuàng)意和個(gè)性化服務(wù)(即 “ 參加品牌活動、推送產(chǎn)品和活動信息、發(fā)送活動邀請 ” )的服務(wù)信息時(shí),您需提供您的 姓名、手機(jī)號碼、郵箱地址 ;
3) 在您尋找附近的店鋪時(shí),您需提供您的 地理位置 ;
4) 進(jìn)行付款和交易時(shí),您需提供某些財(cái)務(wù)信息(您的 銀行賬戶或信用卡信息及支付記錄 );
5) 為您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),您需提供 訂購人信息、收貨人姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人聯(lián)系電話;
6) 您在使用我們的售后服務(wù)時(shí),您提供售后服務(wù)相關(guān)的 姓名、性別、手機(jī)號碼、寄送地址、產(chǎn)品信息、發(fā)票及訂購單信息 等。
7) 您可以通過我們的線上銷售渠道為其他人訂購商品或服務(wù),或者為他人的產(chǎn)品預(yù)約售后服務(wù),您需要提供該實(shí)際訂購人/使用人的前述個(gè)人信息。 向我們提供這些個(gè)人信息之前,您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意;
8) 在您關(guān)注/訂閱我們的社交賬號時(shí),您需提供 社交應(yīng)用賬戶信息、昵稱、頭像信息。您參與我們的活動, 使用標(biāo)簽#clarins、 # 嬌韻詩或我們提供的其他標(biāo)簽進(jìn)行分享的內(nèi)容時(shí),您對社交網(wǎng)絡(luò)的使用完全受這些社交網(wǎng)絡(luò)的一般規(guī)則約束。如果您不再希望您的內(nèi)容出現(xiàn)在社交網(wǎng)站上,請將其從社交網(wǎng)絡(luò)中刪除或停止使用標(biāo)簽;
9) 在您使用我們的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序時(shí),您需提供以下信息:
a) 設(shè)備信息 :我們會根據(jù)您在軟件安裝及/ 或使用中授予的具體權(quán)限,接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息以及設(shè)備所在位置相關(guān)信息。如果您在安裝及 / 或使用過程中拒絕授予我們相應(yīng)權(quán)限的,我們并不會記錄您上述對應(yīng)的信息;
b) 服務(wù)日志信息 :當(dāng)您使用我們的移動應(yīng)用提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、有關(guān)廣告及營銷效果評估目的,我們會收集您對我們服務(wù)的詳細(xì)使用情況及服務(wù)日志信息;
c) 其他系統(tǒng)和設(shè)備權(quán)限信息 :我們不會默認(rèn)開啟您設(shè)備的權(quán)限,我們會在您開啟軟件前及/ 或使用中向您申請授予的具體設(shè)備和系統(tǒng)權(quán)限,并告知您相應(yīng)的 使用目的 ,例如在涉及使用更換頭像、添加圖片評論、用戶拍照并參與評論、活動服務(wù)時(shí),我們會向您申請相機(jī)權(quán)限,方便您拍攝照片,若您希望保存照片,我們會向您申請相冊/ 存儲權(quán)限,方便您將照片保存于設(shè)備本地。如果您拒絕授予我們相應(yīng)權(quán)限的,我們并不會記錄您對應(yīng)的信息;如您在授權(quán)開啟權(quán)限后希望關(guān)閉權(quán)限,您可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉權(quán)限。 您理解,如您關(guān)閉任一設(shè)備權(quán)限,我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限收集和處理相關(guān)個(gè)人信息,也無法繼續(xù)為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。但是,關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及處理。
10) 在您與我們的客服人員聯(lián)系、交流時(shí)(包括官網(wǎng)聊天窗口、企業(yè)微信、400 客服熱線電話、微信公眾號等),或者在您向我們發(fā)送信息、留言時(shí),為了向您提供有效反饋,您提供姓名、性別、手機(jī)號碼、電子郵件地址、留言及咨詢內(nèi)容,以及其他您選擇提供的任何信息;為了確保服務(wù)質(zhì)量并向您提供有效反饋,我們將會留存客服聊天記錄或進(jìn)行客服錄音。如果您不提供上述信息,可能無法使用客服服務(wù),但不影響您使用其他功能;
11) 您還可以選擇在填寫問卷、進(jìn)行搜索、更新或添加 “ 嬌韻詩 ” 賬戶信息、回答調(diào)查、參與優(yōu)惠活動或使用我們官方渠道的其他功能時(shí),向我們提供其他信息。
只有在您明示同意后,出于下述B.和 C. 所載之目的,我們可收集及處理其他資料:
B. 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與特征分析,研究訪客瀏覽喜好并提升您的體驗(yàn)。我們將在您授權(quán)的范圍內(nèi)使用相關(guān)個(gè)人信息,并依法采取必要的安全保護(hù)措施。
C. 為提供個(gè)性化銷售服務(wù)或向用戶推薦產(chǎn)品、發(fā)送信息,例如,包括但不限于以下的方式:個(gè)人購物服務(wù)、 “ 在線精選推薦 ” 服務(wù)、免費(fèi)協(xié)助服務(wù)和禮賓服務(wù),通過電話、信件、電子郵件、短訊和多媒體訊息、社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通訊等發(fā)送有關(guān)訂單信息、促銷活動、品牌作品、獨(dú)家銷售和活動、或我們組織或參加的類似活動的消息(包括參加此類活動的潛在邀請),以及用于發(fā)送評估提供的服務(wù)所達(dá)到的滿意程度之問卷。 其他資料包括:
– 到店、參加活動期間或在線購買時(shí)收集的數(shù)據(jù),包括Wi-Fi 系統(tǒng)使用情況、生日、年齡范圍、家庭活動日、職業(yè)、愛好、購物記錄、設(shè)備信息、服務(wù)日志信息、特殊社交網(wǎng)絡(luò)的使用或社交網(wǎng)絡(luò) ID 、電話號碼、電子郵件地址、照片、國籍、性別、在我們管理的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的注冊方式及日期、語言、喜愛產(chǎn)品的類別、購買產(chǎn)品的詳細(xì)情況、規(guī)格、價(jià)格、折扣、統(tǒng)計(jì)支出水平、放棄的購物車、服務(wù)使用方式、關(guān)于店內(nèi)服務(wù)的偏好、對接觸活動的響應(yīng)、客戶參加活動的影像資料、選購但未實(shí)際購買的產(chǎn)品;
– 在瀏覽或使用網(wǎng)站、應(yīng)用程序時(shí)收集的資料,包括用cookies 或類似技術(shù)記錄的行為數(shù)據(jù)(具體說明見本規(guī)則第 5 條)。我們通過網(wǎng)站進(jìn)行信息傳播,研究訪客瀏覽喜好。我們的服務(wù)器根據(jù)您的網(wǎng)絡(luò)地址創(chuàng)建信息日志文件,如互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議( IP )、訪問的網(wǎng)頁和訪問停留時(shí)間等。分析軟件會自動生成報(bào)告,幫助我們了解更多信息,改善您在網(wǎng)站的瀏覽體驗(yàn)。日志文件根據(jù)相關(guān)適用法律規(guī)定的期限保存。
– 有關(guān)健康、保健的信息,如皮膚類型、皮膚敏感性、禁忌癥等,用于美容監(jiān)測、提供嬌韻詩美容方案或在我們的Spa中心進(jìn)行肌膚護(hù)理服務(wù)。
D. 我們可能會收集下述其他方在使用我們的網(wǎng)站時(shí)提供的關(guān)于您的信息(包括個(gè)人信息),或從其他渠道獲取信息,并與我們通過網(wǎng)站服務(wù)收集的信息整合。我們不會控制、監(jiān)督或回應(yīng)提供您的信息的第三方如何處理您的個(gè)人數(shù)據(jù),任何發(fā)給我們的關(guān)于披露您的個(gè)人信息的信息請求應(yīng)直接發(fā)送給此類第三方。
– 第三方服務(wù)。為確認(rèn)交易狀態(tài)及為您提供售后與爭議解決服務(wù),我們會通過您基于交易所選擇的交易方式、支付機(jī)構(gòu)、物流公司,收集與交易進(jìn)度相關(guān)的您的交易、支付、物流信息,或?qū)⒛慕灰仔畔⒐蚕斫o上述服務(wù)提供者;
– 在適用法律允許的情況下,我們可以從第三方服務(wù)提供商和/ 或合作伙伴處獲得您的額外信息,如人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或欺詐偵測信息,并將此類信息與我們所擁有的您的信息整合。
為上述A 款中所載之目的,如您不提供個(gè)人數(shù)據(jù)(提供服務(wù)所需),我們將無法繼續(xù)提供所請求的包含通知、預(yù)訂、預(yù)約、售后、咨詢等服務(wù)在內(nèi)的相關(guān)服務(wù)。
為上述B.款和 C. 款列明的目的,您可自主選擇是否提供資料。若拒絕提供此等資料,我們將無法繼續(xù)實(shí)現(xiàn)所述目的。
3- 我們 如何共享 您的個(gè)人信息?
我們會與嬌韻詩旗下附屬的中國公司共享您的個(gè)人信息。我們只會共享必要的個(gè)人信息,且受本規(guī)則中所聲明目的的約束。如果我們共享您的個(gè)人敏感信息或附屬公司改變個(gè)人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。
我們不會與嬌韻詩以外的公司、組織和個(gè)人共享、轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息,但以下情況除外:
(1)法定情形下的共享
我們可能會根據(jù)法律規(guī)定的特定情形,根據(jù)適用法律、法規(guī)、法律程序的要求,對外共享或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的強(qiáng)制性的要求提供您的個(gè)人信息,該等特定情形包括但不限于:
? 滿足適用法律、法規(guī)、法律程序的要求或強(qiáng)制性的政府要求;
? 執(zhí)行本規(guī)則的規(guī)定(包括調(diào)查可能存在的違規(guī)情況);
? 查找、預(yù)防或處理欺詐、安全或技術(shù)方面的問題;
? 在法律要求或允許的范圍內(nèi),保護(hù)嬌韻詩、嬌韻詩用戶或公眾的權(quán)利、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害(包括在法律允許的范圍內(nèi),為防止欺詐行為和降低信用風(fēng)險(xiǎn)而向第三方提供信息)。
在此情況下,我們將通知您有關(guān)信息 共享 的事項(xiàng)及向哪一方 共享 。
(2)基于同意的共享、轉(zhuǎn)讓
在事先征得您專門的同意后(下文所述之與受托的第三方服務(wù)商共享的情形除外),我們可以實(shí)施針對您的個(gè)人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓。在該等情況下, 您可通過本規(guī)則第14條 “ 聯(lián)系嬌韻詩 ” 聯(lián)系我們, 我們將告知您接收方的名稱、聯(lián)系方式、接收的個(gè)人信息種類、處理目的及可能采取的個(gè)人信息處理方式。
(3)個(gè)人信息的國際轉(zhuǎn)移
我們在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。原則上,我們不會向境外傳輸您的個(gè)人信息。如確有必要向境外傳輸?shù)?,我們將根?jù)適用法律法規(guī)的規(guī)定征得您的同意 。
(4)與受托的第三方服務(wù)商共享
我們會通過網(wǎng)站、天貓旗艦店、微信 /百度 小程序等渠道與第三方服務(wù)商共享客戶個(gè)人信息。第三方服務(wù)商將根據(jù)我們與其簽署的合同、我們的個(gè)人信息處理規(guī)則代表我們提供服務(wù),以更好地管理網(wǎng)站,處理您的訂單和問題,同時(shí)協(xié)調(diào)客戶與我們的關(guān)系。
我們,為本規(guī)則中所聲明之目的,可與以下公司共享有關(guān)您的信息:受托向我們直接或間接提供支持服務(wù)的其他公司(包括網(wǎng)絡(luò)營銷公司、數(shù)據(jù)分析公司、網(wǎng)站托管公司、服務(wù)器供應(yīng)商、其他產(chǎn)品 /服務(wù)供應(yīng)商和合作伙伴)。在任何情況下,我們只會向這些公司提供他們提供服務(wù)所需的資料,而不會將這些資料用作其他用途 , 該等公司只能按照適用法律的規(guī)定并按照我們指示的方式使用您的信息。
使用我們的網(wǎng)站或微信 /百度小程序或天貓旗艦店 進(jìn)行的付款,是通過我們的付款解決方案提供商實(shí)現(xiàn)的。屆時(shí)您將直接向我們的供應(yīng)商提供信用卡或借記卡信息,供應(yīng)商將進(jìn)一步處理付款細(xì)節(jié)。
(5)匿名化信息
我們可能會與公眾以及合作伙伴分享匯總的匿名化信息。例如,我們可能會與公眾分享某些信息,以展示我們商品的市場整體趨勢。
請知悉,根據(jù)適用的法律規(guī)定, 若我們對您的個(gè)人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理,使得相關(guān)數(shù)據(jù)無法重新識別特定個(gè)人且不能復(fù)原,則此類處理后數(shù)據(jù)的使用無需另行向您通知并征得您的同意 。
(6)與第三方相關(guān)的保證
如果我們與之共享的第三方位于 中國境外 ,我們保證,除非適用之管轄區(qū)域的法律不存在強(qiáng)制性要求,(1 )在適用法律許可的情況下或(如果適用法律要求取得您的同意,則在)獲得您同意后,與第三方服務(wù)商共享您的個(gè)人信息,( 2 )遵守當(dāng)?shù)刂鞴懿块T批準(zhǔn)的具有約束力的公司規(guī)則,或( 3 )在法律規(guī)定的使用范圍內(nèi),遵循 適用的法律 建立的標(biāo)準(zhǔn)示范條款,訂立正確的數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議。
(7)特殊情況下的轉(zhuǎn)讓
我們也保留權(quán)利,可在我們銷售或轉(zhuǎn)讓我們的全部或部分業(yè)務(wù)或資產(chǎn)時(shí)轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息。若該銷售或轉(zhuǎn)讓發(fā)生,如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,我們將盡力合理指導(dǎo)受讓人以符合本規(guī)則的方式使用您提供的個(gè)人信息。在該銷售或轉(zhuǎn)讓發(fā)生后,我們將告知您受讓人的名稱或者姓名和聯(lián)系方式,您可以聯(lián)系接受您個(gè)人信息的公司詢問處理信息的相關(guān)事宜。
4- 賬號、密碼和安全性
我們將盡力保障您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。請對您的賬號設(shè)置復(fù)雜密碼,協(xié)助我們保證您的賬號安全。您可隨時(shí)根據(jù)提示改變您的密碼。您不應(yīng)將其帳號、密碼轉(zhuǎn)讓或出借予他人使用。如您發(fā)現(xiàn)其帳號遭他人非法使用或存在安全漏洞的情況,應(yīng)立即通知我們。因您的保管疏忽或非屬于我們的過錯(cuò)因素,導(dǎo)致您的賬號、密碼遭他人非法使用,我們不承擔(dān)任何責(zé)任。
5- COOKIES和網(wǎng)站信標(biāo)
當(dāng)您訪問網(wǎng)站時(shí),我們可能會以 “ Cookie”(基本上是一個(gè)小型文本文件或單一 GIF )形式在您計(jì)算機(jī)的硬盤驅(qū)動器上儲存信息。
借助于Cookie,我們可以根據(jù)您的偏好調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。例如,一個(gè) Cookie 可能包含您所訪問網(wǎng)站的網(wǎng)頁信息,用以定制您下次訪問網(wǎng)站的信息。但Cookies不會允許我們訪問您計(jì)算機(jī)的其余內(nèi)容。
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器在 Cookies存儲至硬盤之前會向您發(fā)出警告,您可修改對 Cookie 的接受程度,并可拒絕我們的 Cookie 。請參考您的瀏覽器說明或幫助頁面,了解更多相關(guān)信息。一旦您決定拒絕任何我們在您電腦上存儲的 Cookies 信息,您將可能無法享受更佳的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)有可能導(dǎo)致無法使用網(wǎng)站的某些服務(wù)或設(shè)置。
除 Cookie 外,我們還會使用網(wǎng)站信標(biāo)等其他同類技術(shù)。網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時(shí)從我們的寄信名單中退訂。
6- 鏈接其他網(wǎng)站
我們的平臺可能包含由第三方經(jīng)營的其他網(wǎng)站的超鏈接。這些網(wǎng)站有自己的 個(gè)人信息處理規(guī)則 ,我們強(qiáng)烈建議您對其進(jìn)行審查。他們將在您訪問這些網(wǎng)站的同時(shí)管理并使用您所提交的個(gè)人信息。請?zhí)貏e注意,我們不承擔(dān)第三方網(wǎng)站 個(gè)人信息 保護(hù)相關(guān)的任何責(zé)任或法律責(zé)任,您將為自己訪問這些網(wǎng)站所帶來的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。
7- IP地址
IP 地址是您的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商分配的指定號碼,用于計(jì)算機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)。一般來說,計(jì)算機(jī)每次接入互聯(lián)網(wǎng), IP 地址都會改變。但如果您有寬帶連接,我們收集的 IP 地址可能包含個(gè)人信息。使用特定寬帶連接時(shí),您的 IP 地址將與個(gè)人電腦綁定,不會發(fā)生任何改變。我們可能會在必要時(shí)使用您的 IP 地址收集匯總信息。如果我們以特定用戶的身份通過某種方式連接您的 IP 地址,就能識別您的身份,但這通常需要獲取更多信息進(jìn)行結(jié)合識別。在此情況下,我們將確保您的 IP 地址受到本規(guī)則針對個(gè)人信息的保護(hù)。
8- 廣告和在線跟蹤
當(dāng)您訪問我們的網(wǎng)站時(shí),我們可能會允許第三方公司投放廣告并收集某些匿名信息。這些公司可使用您在訪問我們的網(wǎng)站和其他網(wǎng)站期間留下的無法識別個(gè)人身份的信息(例如,點(diǎn)擊流信息、網(wǎng)絡(luò)瀏覽器類型、時(shí)間和日期、點(diǎn)擊廣告或滾動廣告的對象),以便提供您可能感興趣的商品和服務(wù)方面的廣告。這些公司通常使用 Cookie收集這些信息。我們的系統(tǒng)無法識別瀏覽器的 “ 不跟蹤 ” 信號,但使用我們網(wǎng)站上的這些 Cookies 的服務(wù)合作伙伴可供您選擇不接收有針對性的廣告。您若選擇不接收此類廣告,您可通過這些工具選擇不接收我們的市場營銷信息。
如您點(diǎn)擊第三方投放的廣告 鏈接 并提交個(gè)人信息, 我們強(qiáng)烈建議您審查 他們 的 個(gè)人信息處理規(guī)則 。 您理解并認(rèn)可 ,我們不 對第三方廣告鏈接的個(gè)人信息保護(hù) 承擔(dān)任何責(zé)任。
9- 我們?nèi)绾?/font> 保護(hù) 您的個(gè)人信息
我們致力于保護(hù)您的個(gè)人信息。為了始終以最可靠最安全的方式存儲您的個(gè)人信息,我們僅在必要的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行處理。出于這種考慮,我們會采用適當(dāng)?shù)陌踩?、技術(shù)及組織措施防止任何更改您的信息或是讓您的信息丟失的行為,亦或是未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露和傳輸。
我們采用了恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和組織設(shè)置,包括加密(如可行),以保護(hù)您的個(gè)人信息和安全,定崗定責(zé),并定期檢查及合規(guī)審計(jì)。我們結(jié)合了物理和信息技術(shù)安全控制措施保護(hù)您的個(gè)人信息,包括訪問控制,從而限制和管理您個(gè)人信息和數(shù)據(jù)的處理、管理,和使用方式。我們同樣確保我們的員工得到保護(hù)個(gè)人信息方面的適當(dāng)培訓(xùn)。
如發(fā)生 個(gè)人信息安全事件,我們將按照法律法規(guī)的要求,依法履行匯報(bào)及通知義務(wù)。
10- 未成年人個(gè)人信息的處理規(guī)則
如您是未成年人,我們建議您請您的父母或監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本規(guī)則。在征得他們同意的前提下,您可使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意,未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬號。如果我們獲悉存在沒有事先得到父母或監(jiān)護(hù)人授權(quán)的情況下收集的未成年人個(gè)人信息,我們將采取適當(dāng)?shù)拇胧┞?lián)系該人,和 /或在必要時(shí)從我們的服務(wù)器以及我們的服務(wù)提供商的服務(wù)器上刪除這些個(gè)人信息。
對于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年個(gè)人信息的情況我們只會在法律法規(guī)允許、監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下處理此信息,同時(shí),我們還將遵守下列規(guī)則:
(1)父母或監(jiān)護(hù)人需通過我們的身份驗(yàn)證機(jī)制;
(2 )如涉及未成年人個(gè)人信息的委托處理、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露和出境,我們將事先征得父母或監(jiān)護(hù)人的專門同意。
(3 )凡涉及向嬌韻詩以外的公司、組織和個(gè)人提供未成年人個(gè)人信息的情形,我們將自行或者委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評估。
11- 您對個(gè)人信息所擁有的權(quán)利
您的權(quán)利
按照適用的法律 ,您可對您的個(gè)人信息行使下列權(quán)利,除本規(guī)則列出的權(quán)利,我們不會以任何形式阻礙或限制您依法對個(gè)人信息享有的任何權(quán)利,但法律規(guī)定的情形除外。
-撤銷,更改同意的范圍及注銷您的賬戶。您可以隨時(shí)撤銷您的同意,或通過更改您的賬戶設(shè)置更改您的同意范圍,或通過向我們發(fā)送退訂信息或通過本規(guī)則公示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們要求注銷您的賬戶。除法律另有規(guī)定外,當(dāng)您撤銷同意后,我們將不再使用相應(yīng)的個(gè)人信息,或當(dāng)您注銷您的賬戶后將不再向您提供基于該賬戶的產(chǎn)品和服務(wù)。但該決定不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。 在您主動注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù),根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息,或使其匿名化處理。
-您有權(quán)查詢、復(fù)制、更改、補(bǔ)充、刪除您的個(gè)人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。
-符合法律規(guī)定的前提下,您還有請求轉(zhuǎn)移個(gè)人信息的權(quán)利,以及要行使前述權(quán)利、其他法律規(guī)定的權(quán)利或要求我們解釋說明,請通過本規(guī)則公示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們進(jìn)行操作。
如果您想對我們持有的關(guān)于您的個(gè)人信息行使上述權(quán)利,或者希望隨時(shí)更改您的選擇,請隨時(shí) 通過本規(guī)則 公示 的聯(lián)系方式 與我們聯(lián)系。針對您提出的權(quán)利請求,為保障安全,我們可能會先要求您 進(jìn)行身份 驗(yàn)證, 驗(yàn)證通過后, 我們將在合理期限內(nèi) 響應(yīng) 您的請求。
權(quán)利限制
在下列情形中,收集、使用、處理、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息無需事先征得您的授權(quán)同意 ,并且 您針對個(gè)人信息的權(quán)利 請求 可能受到限制:
? 我們依法需遵守強(qiáng)制性的法定義務(wù)的情形
? 與國家安全、國防安全相關(guān)
? 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關(guān)
? 與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等相關(guān)
? 有充分證據(jù)表明 您 存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利 ,或者響應(yīng)您的權(quán)利請求需要花費(fèi)較大代價(jià)
? 出于維護(hù) 您 或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的情形
? 您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息
? 從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道
? 響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致個(gè)人信息主體或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害
? 涉及商業(yè)秘密
? 根據(jù)您的要求簽訂 或 履行合同所必需的
? 用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障
? 依據(jù)適用法律無需征得您的同意的其他情形
12- 個(gè)人信息的保留和刪除
除非法律有強(qiáng)制的保留要求,我們只會在達(dá)成本規(guī)則所述目的所需的最短期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。在您的個(gè)人信息超出保留期間后,我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息,或使其匿名化處理。
前述最短期限的判斷標(biāo)準(zhǔn)將主要基于以下幾點(diǎn):(1)保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量;( 2 )您是否同意更長的保留期間;( 3 )是否存在我們需遵守的法定義務(wù)或保留期限的其他特別約定。
13- 適用法律和爭議解決
本規(guī)則之執(zhí)行及爭議解決等均適用中華人共和國大陸法律。任何爭議無法協(xié)商一致的,應(yīng)提交至我們所在地人民法院以訴訟方式解決。
14- 聯(lián)系嬌韻詩
如果您對收集、儲存或使用您的個(gè)人信息的方式有任何疑問,或希望根據(jù)本規(guī)則對您的個(gè)人信息行使相關(guān)權(quán)利,您可以聯(lián)系我們。請將您的疑問或要求發(fā)送至 嬌韻詩在線客服入口或 撥打會員服務(wù)熱線400-999-2760與我們聯(lián)系,我們的工作時(shí)間為周一至周五 9 : 00-21 : 00 ,周六周日 9:00-12:00, 13:00-18:00 。我們將依照適用法律,通過合法程序處理您的問詢。
15- 本規(guī)則如何更新
我們的個(gè)人信息處理規(guī)則可能變更,如有任何更新,我們會在網(wǎng)站、小程序、應(yīng)用程序等頁面的顯眼位置發(fā)布通知提醒您,您需要在彈出的頁面點(diǎn)擊確認(rèn)同意才能繼續(xù)使用我們的服務(wù)。我們還會將本規(guī)則的舊版本存檔,供您查閱。